社内コミュニケーションが活性化します

改善してほしいポイント

グループ数が多くなると、通知が埋もれてしまいがちなのが少し悩みです。フォルダ分けや優先グループをピン留めできる機能があると、情報の見逃しがさらに減ると思います。
また、PC版でのUIがやや古く感じることがあり、チャットの表示エリアを自由にリサイズできるなど、操作性の細かい調整ができるとより快適です。現場からは「PDFや画像を送るときに、ファイル名で検索できるとありがたい」という声もあるので、検索機能の強化を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メールと電話を主な連絡手段にしており、急ぎの確認に時間がかかることが多くありました。WowTalk導入後は、チャットでの即時連絡が可能になり、確認や承認のスピードが大幅に向上。たとえば営業チームでは、1日あたりの社内確認対応時間が平均30分以上削減され、外出先でもスマホから迅速にやり取りできるため、顧客対応のスピードも改善しました。情報共有の抜け漏れも減り、チーム全体の業務効率が格段に上がりました。