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「ChatLuck（チャットラック）」は、PC、スマートフォン、タブレットを用いて、個人間やチーム、社内外のコミュニケーションを促進す...

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

株式会社ズオー
生産管理・工程管理
ユーザー（利用者）

専門（建設・建築）
50-100人未満
契約タイプ有償利用

リアルタイムでのやり取りがよい

良いポイント: ・LINEなどと同様のチャットをビジネスに利用。メールと違い、かしこまった挨拶など抜きにして直接メッセージを、それも複数にリアルタイムで送信できる。そしてその反応も既読/未読のサインですぐに分かるので、連絡手段として非常に優れている。相手の反応がすぐに返ってくるため、素早い対応が可能になる。
・会社の同僚だけではなく、業者をチャットに含めることも可能。業者が示すパンフレットやカタログなどを複数人で共有しながら、在宅で商談ができるのもコロナ禍では大いに助かる。
改善してほしいポイント: 私が中心となり、チャットルームの作り方や伝言の仕方などを会社のメンバーに伝えていったのですが、簡易版のマニュアルがなく、長々とした説明になってしまい苦労しました。中にはチャットが完全に初めての人もおり、使い始めるにはなかなか抵抗があったようです。もう少し分かりやすくできればいいのにと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 私は技術者として主に会社で仕入れの担当を任されており、いろいろな業者との交渉事をこなさねばなりません。コロナ禍で出勤がなかなかできない時でしたが、複数の業者とChatLuckを用いて商談をこなすことができました。きちんとした端末の認証の手続きを踏んで業者もチャットに入ってもらい、その安全性も担保されています。交渉には私だけでなく時には上司にもチャットに入ってもらい、決断を手助けをしてもらいました。契約締結までのスピードが速くなり、効果を実感しています。
検討者へお勧めするポイント: チャットが仕事のスピードを上げてくれます！

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

株式会社ズオー
その他専門職
ユーザー（利用者）

専門（建設・建築）
20-50人未満
契約タイプ有償利用

業者も入れて打ち合わせに

良いポイント: コロナ禍で増えたテレワークにぴったりのアプリと思い導入しました。チャット内では１対１でも複数でもメッセージのやり取りが可能なため、チームのコミュニケーションを取るには最適であり、複数人での作業が必要な仕事の効率がぐっと上がります。プロジェクトのメンバーのディスカッションには、常にチャットを使っています。また連絡が付くのはメールよりもはるかに速く、わが社の連絡手段としてのコミュニケーションツールは、ほぼChatLuckに置き換わりました。
改善してほしいポイント: 導入時にはクラウド版、パッケージ版（オンプレミス）が用意されているのですが、中小企業のわが社にどちらがふさわしいのか、適切な説明がなかったのが残念です。結局パッケージ版を選んだのですが、少し割高感を感じています。中小企業にも優しい柔軟性のある料金体系であってほしいと願います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: コロナ禍で対面のコミュニケーションが難しくなり、打ち合わせがなかなか行えず困っていましたが、このChatLuckが助けてくれました。在宅勤務中でもチャットで簡単に打ち合わせができるため、工事の段取りもうまくつけることができました。またきちんと認証の手続きを踏めば外部の業者や職人もチャットに入れるため、工事関係者全員でグループを作り、作業工程の確認を厳密に行っています。通知が来るので、見落とすこともなく便利です。
検討者へお勧めするポイント: チャットでディスカッションを！

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

株式会社山和
営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

総合（建設・建築）
50-100人未満
契約タイプ有償利用

中小企業こそ便利です

良いポイント: 設定をすれば誰とでもチャットを作りそこで自由闊達なコミュニケーションをすることが可能なアプリです。スマホやパソコン、タブレットなど端末は何でもよく、アプリをダウンロードし、グループさえ作っておけば大丈夫。他の人からメッセージが入ったら通知音とともに表示が入るので、見落とすことがありません。データなどのテキストファイルや写真の共有も簡単に行なえます。中小企業は人数が少ない分、チャットを通してメンバーの絆が深まり、一体感が生まれると思います。
改善してほしいポイント: こちらのネットワーク環境に何ら問題はないのに、全員に通知がいかなかったり、メッセージが届かなかったことがありました。また資料の共有の仕方も最初は難しく、メンバー全員に行き渡らせるのに苦労しました。初期の導入のところは、どうしてもつまづきがちなので、しっかりサポートしてほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: わが社は吹けば飛ぶような小さな会社ですが、コミュニケーションの良いのが自慢です。それがこのChatLuckを導入してから、さらに社員同士の仲が深まったように感じています。お互いに面と向かって話ができる企業風土でしたが、さらにそこにチャットが加わったことで、年代や部署の壁を超えてさらにコミュニケーションが活発になりました。上司もITやスマホの扱いに苦労しながらも、何とか使いこなしており、チャット、対面通じて積極的に声を掛けてくれます。現場の職人たちもチャットルームに入ってもらい、伝言漏れのないように工事を進めています。
検討者へお勧めするポイント: チャットでコミュニケーションが深まります

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

日本サカス株式会社
その他一般職
ユーザー（利用者）

設備（建設・建築）
20-50人未満
契約タイプ有償利用

社員同士の融和につながる

良いポイント: 他部署との社員とのコミュニケーションにぴったりのツールと思います。他部署とは建物が離れており、工場と本社では物理的な距離の遠さが、心理的な壁も作っています。それが部署間の敷居の高さにつながり、必要なコミュニケーションが取れていない状態でした。そんな状況をChatLuckが手軽に解消してくれました。他部署の社員とも気軽につながることができ、頼み事もしやすくなります。工場の工員にも本社からすぐにチャットを通じて指示が出せています。そして料金体系が明確で、分かりやすいのもいい。
改善してほしいポイント: アプリの名称ですかね。ChatLuckという名前だと、何のサービスか一瞬で分かりません。特にカタカタ言葉に弱い高齢層には響きがよくないです。また彼らはせっかく自分のところに通知が来ても見過ごしてしまうことが多いようです。通知の見出しを大きく表示したりするなど高齢層にも分かりやすいUIを、次のアップデートでは心掛けてほしいです。彼ら向けのマニュアルも必要です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 人事課に所属しているため、会社のコミュニケーション不足が悩みのタネでした。でもこのChatLuckを導入して本当によかったと思います。チャットで気軽に話せることで、工場と本社の社員同士の融和につながりました。工場で起こった問題点はチャットを通じて即座に報告が上がります。写真も簡単にチャット上で共有できるからです。対策を打つのもそれだけ速くなり、業務の効率化につながっています。
検討者へお勧めするポイント: ビジネスにスピード感がでますよ。

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

旭操設備株式会社
営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

設備（建設・建築）
20人未満
契約タイプ有償利用

チャット、使いやすいです

良いポイント: チャットだと気軽に会話ができます。電話だと少し気が重い時がありますよね。そんな時はチャットで軽く会話する感じで相談ができるので、上司との距離が縮まったような気がします。仕事のメンバーはもちろんですが、会社で仲の良いグループで部署横断的なチャットルームを作り、いろんなブレインストーミングに使っています。グループに招待するのも簡単にできるし、その逆の退会も簡単です。既読や未読の仕組みはLINEと一緒ですが、LINEよりも使い勝手がよく、安全性に配慮されているのがいいですね。
改善してほしいポイント: 一部の端末で共有した資料が開けたり、開けなかったりする不具合があるようです。特にPDFの操作でそれが目立つようですので、メンテナンスの時にぜひ改善していただきたい。それと通知の同期の速度をもっと上げてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 複数のグループで現場を任されることが多く、そのグループごとにチャットルームを形成しています。気になった点はいつも写真をルームに流し、「この工法がいいんじゃないか、あの業者がこの工事は得意なんじゃないか」なと喧々諤々の議論をチャットで繰り広げています。対面で顔を合わさずともこれだけの話ができるので、コロナ禍以来、本当に重宝するようになりました。
検討者へお勧めするポイント: チャットだと仕事が進むのが速いです

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

株式会社山和
その他専門職
ユーザー（利用者）

その他製造業
50-100人未満
契約タイプ有償利用

現場にチャットを！

良いポイント: ビジネスチャットと言われると分かりにくいかもしれませんが、みなさんがよく使われているLINEをイメージすればよいでしょう。そのチャットを仕事の現場で活用できるようにしたのが、このChatLuckです。チームのメンバーに何か連絡事があるときは、これまでは電話やメールだったと思いますが、それをグループチャットに流すのです。そうすると一度で全員に伝わりますし、何よりスピードが速い。機密保持の機能もしっかりしているため、機密文書をチャットに流しても漏洩の心配はありません。導入を機に現場の生産性が上がっています。
改善してほしいポイント: チャットを送ったのに、連絡が届いていないことがあります。そしてアフターサービスも後手後手になることが多い。せっかく現場にスピード感を持たせるために導入したのに、運営側がこれでは先が思いやられます。ユーザーの側に立った親身のフォロー体制の構築を願いたいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 工事現場に出ることの多い私ですが、連絡手段をすべてこのChatLuckに変えました。メッセージを送った後の返信のスピードがメールとは段違いに速い！　しかも既読かどうかすぐに分かるため、すぐに次の指示を出すことが可能です。図面のほか、資材の管理簿などもチャットで共有し、全員で意識を一つにしながら仕事を進めることができます。当初はあまり意識はしていませんでしたが、これもDX化(デジタル化)の一つなんだなと思っています。
検討者へお勧めするポイント: チャットは便利です！

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

東洋電装株式会社
その他一般職
ユーザー（利用者）

電気・電子機器
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

業務連絡がスムーズになります！

良いポイント: ビジネスチャットですが、関係のある課員や係員でチームを作り、短いメッセージで、用件のみを素早く伝えられるシステムです。これまではファイルをみんなで見るときにはメールでいちいち添付をしていましたが、目的のチャットルームにファイルをドラッグするだけで、みんなが同時に閲覧できてしまうのです。画期的なシステムで、業務効率が大幅に改善しました。もちろん、グループだけでなく１対１でのやり取りも可能で、個人的な相談事などを部下からよく受けるようになりました。
改善してほしいポイント: アクセス権限やグループの作成など、管理に関わることを運用前にしっかり決めておかなかったのも悪いのですが、各個人がバラバラに使用するようになり、統制がつかなくなったことがあります。そういった業務権限の決め方を分かりやすく教えてもらえるマニュアルが欲しかったです。添付したファイルが開けないこともありました。改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 私の会社は社員数が100人にも満たない中小企業です。中小企業だと家族的な雰囲気で、風通しの良い職場をイメージされがちですが、どうもわが社は職人気質の社員が多く、他とのコミュニケーションが苦手な社員が多いのです。同じ職場にいながら隣の人が何をしているのかも分からない、そんな状態でした。ChatLuckを導入し、部署の垣根を超えて共同で業務に当たるときは、このチャットで頻繁に連絡を取らざるを得ないような仕組みにしたこともあり、少しずつ雰囲気が変わりつつあると感じます。また頼み事や質問などもチャットのおかげで気軽にできるようになり、社内風土の改善に力を貸してくれています。
検討者へお勧めするポイント: 社内の業務がスピードアップします

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投稿日：2022年06月05日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

旭操設備株式会社
その他専門職
ユーザー（利用者）

設備（建設・建築）
20人未満
契約タイプ有償利用

工事現場には欠かせない存在

良いポイント: 気に入っているのが、メンバー同士でメッセージのやり取りが気軽に行えるところです。私は建築士で会社にいることが多いのですが、現場監督からはいつも現場の写真がこのチャットを通じて入ってきます。リアルタイムでの送受信が可能なため、急な工程の変更などにもすぐに対応できるのです。またこちらが現場へ指示を出す時も、このチャットがあれば、現場の全員にすぐに伝わります。伝言のやり取りが非常に楽になりました。
改善してほしいポイント: 現場監督や職人たちにはIT関連には弱い高齢の人も多く、導入してもらうには大変な労力と手間が必要でした。ガラケーの人もまだ多かったので、利便性をひたすら説明してスマホに変えてもらったりもしました。こういったIT技術を現場に導入する場合には、やはり営業の人にいかに納得のある説明をしてもらえるかにかかっていると思います。手厚いサポートをお願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 建築士として家屋建設に主に従事しています。使用する資材や工事の日程などの諸連絡はすべてこのChatLuckで済ませています。現場監督や職人たちを同一のグループに入れ、図面や現場の写真を全員で共有しながら問題点を洗い出し、安全で迅速な工事進行に役立てています。
検討者へお勧めするポイント: 工事現場がスピードアップ！

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投稿日：2022年06月05日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

パナソニックコネクト株式会社
営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

電気・電子機器
1000人以上
契約タイプ有償利用

コミュニケーション不足の会社にこそ導入を

良いポイント: チャットルームを作って、そこにメンバー加入させることで、自由にチャットができる仕組み。グループウェアとしてよく使われているdesknet's neo と連動させて動かすことができるため、予定確認や保存した文書の閲覧なども容易である。手短なメッセージで効率よく仲間内に伝言できるため、業務の速度感が増す感じがする。コロナ禍でテレワークが主となったころ孤立化せずに済んだのは、このチャットがあったからこそと感謝している。
改善してほしいポイント: いつもグループウェアで使っているdesknet's neoとの連動がうまくいかず、最初は面食らった感じがあった。もう少し親切なサポートがあってもよいのではないか。スマホでもPCでも通知が来るのはありがたいのだが、その同期がずれていることがあり、連絡が届いていない時があった。改善してもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 私の会社は1000人以上所属する大企業であり、部局横断的なプロジェクトも度々組まれています。そんな時、部署の垣根を超えてこのChatLuckでチームを組むのです。それぞれの部署の所属長にも入ってもらうため、承認手続きの手間をもらう必要も省けます。これまで関わり合いの少なかった他部署のメンバーともチャットで気軽に話ができるようになり、社内コミュニケーションがより活発になりました。
検討者へお勧めするポイント: 面倒なメールとはもう決別しましょう

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投稿日：2022年06月05日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

生産管理・工程管理
ユーザー（利用者）

総合卸売・商社・貿易
100-300人未満

情報漏洩防止ができ有効活用

良いポイント: 我が社では、社内コミュニケーション活性化のため、一般社員にはより気軽なツールとして別のチャットシステムを使わせていますが、より機密性の高い情報についてやりとりをする為、一部上層部ではチャットラックを活用しています。セキュリティがしっかりしており安心して管理ができます。
改善してほしいポイント: 上層部の一部では高齢者もおり、操作方法がわからないと言った声もありました。そうした層は数パーセントになるかと思いますが、よりシンプルな操作ができる画面が有れば助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 社内間、対社外の両方において、扱い方を気をつけるべきデータをやりとりする際に、セキュリティ面が優れたこちらのシステムを活用しています。特に機密性が高い情報はデータ保存をできなくする機能もあり、情報の保護に役立てています。

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