ChatLuckの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

特定の端末にだけ通知が届かなかったり、資料の共有ができなかったりするトラブルが散発的に起こるので、アップデートの時にきちんと対処してほしい。また価格面でも他のチャットアプリより、安くできる余地はあると思う。中小企業はわずかな支出でも会社の経営に大きく響くので、そこは考えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のソリューションセンターという部署にいます。縦割りになりがちな会社の組織を部署横断的な風通しのよい職場にするのが目標です。売上を上げるという目標は同じなのですが、部署が違うとコミュニケーションが滞り、同じ顧客の対応窓口が複数あるといった弊害も起こっていました。それをChatLuckで各部署をつなぐことで、コミュニケーションが増え、逆に業務のムダが減ったような気がします。リアルタイムでメッセージが見られる分、顧客に応対するスピードも速くなり、組織の活性化に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

連絡がすぐに行き届くチャットが本当に便利なんです。

改善してほしいポイント

未読のメッセージがある場合、「未読はここから」と表示されるが、メッセージが多いとどこから変わりにくいので
もう少し目立つように表示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではグループウェアのメッセージを使用した情報交換（非リアルタイム）だったが
迅速な情報共有が可能となった。

改善してほしいポイント

外部システム連携の機能がもう少し使い勝手がいいといいのですが。
ChatWorkやLINEのような感じで利用できると業務のシステム化に貢献してもらえるのにと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社員へのリアルタイム通知がしやすくなりました。
・メールよりもシンプルにやりとりできるので、コミュニケーションにかかるコストを減らせたと思います。
・クラウド版になりSSL設定の管理を悩まなくても良くなりました。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、他のビデオ通話システムと簡単に連携できたら便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は違うチャットシステムを使っていましたが、初期費用がいるのがネックでした。またインターフェースがわかりにくかったので、操作に関する質問が非常に多かったです。しかしChatLuckを使うようになってからは、操作に関する質問はほぼ皆無になりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットシステムを簡単に使いたい人におすすめします。ChatLuckだったらITリテラシーのない人でも、短期間で習得できます。

改善してほしいポイント

私が利用している環境(端末自体へのログインはパスワード手入力だが、desknet's等のツール起動時はSSOによりユーザ自身パスワードが分からない。)ではdesknet'sとの連携ができない為、desknet'sだけを開いている際にChatluck側に新着メッセージが来ているかどうか分からない。
desknet'sとの連携がどうにかならないものか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet'sのダイレクトメッセージでは1:1の会話しかできず、回覧・レポートでは会話の流れが見にくくなってしまうことがある。
上記機能を補完するものとしては、非常に使いやすい。

改善してほしいポイント

サーバーの不具合が少しだけ多い印象がありますので、安定したサービス提供が可能になるともっと良いと思います。
また、この手のツールは（LINEもそうと思いますが）メッセージが多くなっていくと、過去の情報が埋もれていってしまい検索するのに手間を取ってしまいます。埋もれてしまっても辿り着きたい情報に近道できるような工夫があると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティの課題を抱えていましたが、こちらのサービス利用をした事でセキュリティを強固にできた点です。
また、在宅ワークにおいて社員同士が気軽にコミュニケーションできるようにするにはどうすれば良いか、という課題も解決してくれました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スケジュール機能は存在していますが、ルーム上で入力したスケジュールを登録者別で検索したり、一覧表示上から登録者を閲覧できないなど、人単位でスケジュールがより把握できると嬉しいです。
今後のアップデートで機能向上を期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先や在宅時、会社内など社員同士が離れた場所から業務連絡をやり取りする場面で効果を発揮しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットで競合となるLineWorksは個人利用しているLineと類似してるので、気軽に使えると思いますが、ChatLuckであれば、社員が業務上で使用するという意識付けができ、なおセキュリティ面で優れていると思うので法人利用ではお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トーク画面を開いて過去をさかのぼる際に、表示に時間がかかり、少々不便に感じます。
また、アンケート機能や、簡単なデータ編集機能もついていたらより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署を超えたスタッフとの円滑なコミュニケーションが実現しました。
会社内で起きた情報をいち早く、リアルタイムで入手することができ、非常にスピーディーに会社全体の把握ができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ChatLuckのページを開いていないとデスクトップ通知がされませんし、通知が来ても通知バーに残りません。
結果、いつまでたっても見ない人がいるのでメリットが大幅減です。常駐クライアントソフトでリアルタイムに通知が来ると『気付かなかった』が減ると思います。
・クリップボード画像の送信がしたい
　自身の画面コピーを送ることが多いのですが一度保存して添付しなければなりません。そのまま遅れると送信するためだかに保存する手間がなくなり使い勝手が向上します。
・pdfやofficeファイルの添付はダウンロードなしで見たい
　一度見るだけで保存するまでもないファイルも多々ありますが、毎度保存しなければならないので手間です。Officeファイルは難しいかもしれませんが、pdfなどはそのまま見れるといいです。
・androidのスマートフォンを使用していますが通話機能が使用できません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで、プロジェクトメンバー間の情報共有はメールで配信か直接打合せするしかありませんでした。
『会議だと時間がかかる』『メールだと話の流れもわからないし見たかどうかもわからない』などとても手間でした。さらに在宅ワークの導入により直接のコミュニケーションも取りづらくなりました。
ChatLuckを導入して、これらの問題が大幅改善しました。
1日のメール件数が2割減となり情報共有がしやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クラウドでは会社のセキュリティ面で問題があるということもあるでしょう。
ChatLuckはクラウド以外に自社サーバに構築することも可能です。