ChatLuckの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

全体的には使いやすいものの、多機能がゆえに目的の機能へのアクセスが分かりずらい。
特にPCのUIは、ある程度のカスタマイズができるような機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部スタッフは今までメールなどで連絡していましたが、案件単位で招待できるので、それぞれの管理が容易でスケジュール関係の作成書類が半減した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・新規投稿があるとリロードしないと表示されないのが不便
・PCで既読してもアプリでは既読にならない
その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントと案件の進行中にファイルのやりとりがあった場合にメールやファイル転送サービスを使っていた
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課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルの受け渡しを画面に直接送れるので外部サービスを使わずchatluckのみで完結できるので楽になった
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改善してほしいポイント

複数名でチャットをやり取りする場合、予め作成したチャットグループのみ可能であり、利用者が個別に複数名でのやり取りを行うチャットグループを作成することができません。
ビジネスに特化して管理者が管理しやすいメリットもありますが、一部の社員から気軽に複数名での相談ができないとの指摘がありました。
利用者がチャットグループを作成できる機能について、管理者がON/OFFを切り替えられると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティに優れているため、お客様情報を共有する際にも安心して利用できます。
以前はメールのダブルチェックや紙でやり取りしていた情報について、
社員同士のエスカレーションがスムーズになり、業務効率と正確性が格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティの信頼度が高い事が最大のお勧めポイントです。
LAN内のみで通信が完結するため、ルールの厳しい会社でも導入を検討できます。

改善してほしいポイント

現状、不満を感じるほど使い込んでいません。
自分がオーナーとして使用すると想定して、強いてあげれば、SOHOやNPO向けのユーザー数を制限した無料版がほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メーラーを使用するよりも、圧倒的に整理されていて見やすい。
1通ずつ整理する手間とミスがなくなるので、非常に効率的にコミュニケーションができる。

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間があるので、検討のどの段階かで実際に使ってみるべきです。

改善してほしいポイント

初期設定や運用は、ITに詳しい従業員がやってくれているので、特に不便は感じていません。スマホの専用アプリも使い勝手がいいので不満はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外出先からの業務連絡が滞りなくできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・使い勝手の良いスマホの専用アプリ

他にも、物件の写真や住宅地図など、不動産仲介に必要な各種資料のデータのやり取りもルームで共有できるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

スマホの専用アプリが使いやすいです

改善してほしいポイント

今のところは、ストレスなく利用させていただいています。
マニュアルもわかりやすく、スムーズに導入することができました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ルーム参加者すべてが情報共有した内容を目視できるので、コミュニケーションが取りやすいと感じています。

とくに複数の人にメッセージを送信したり、動画や音声など大容量のデータを送付したりするときなどに大変重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

必要な機能が網羅されている上に、動作が軽いところです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・スマホ（Android）で通知がこない時がある。チャットで一定時間返信しないとメールで通知が来る設定にしているので困ることはあまりないが、スピーディーな返信をするためにはやはりスマホアプリでのプッシュ通知がちゃんと機能してほしい。

期待すること
・他のビジネスチャットと遜色がない。言い換えれば他のビジネスチャットとあまり変わらない。何かユニークな機能があればいいと思う。
・導入社数がもっと増えてくれれば、メールや他のチャットツールでのコミュニケーションをChatluckに集約できるのでありがたいのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりをチャットに置き換えたことで、以下の課題解決に貢献した。
・CC、BCCを多用したメールのやりとりで必要な情報が埋もれてしまうことがあったが、Chatluckの導入によりそのようなことがなくなった。
・案件ごとにルームを設定することで、案件の進捗状況の把握がしやすくなった。
・大きめの添付ファイルのやり取りも容易にできるようになった。
・自分の送ったメッセージについて、既読状況（誰が読んだか読んでいないか）を把握できるので、メッセージの見落としがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

グループウェア老舗企業の有料チャットツールということで、セキュリティ面や大規模利用での安定性とかは優れているのだろうと思われます。

改善してほしいポイント

社内のPCでは、ChatLuckを立ち上げたままにしているので、時折、サーバーが混み合ってつながらない時があります。リロードすれば、すぐに使用できるのですが、若干のストレスを感じています。ChatLuckを利用しているおかげでスピーディーなコミュニケーションが取れるようになったので、その点が、気になってしまうようになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーション齟齬による業務上のトラブルの削減
・外出先からも業務進捗が確認出来ることに寄る社内全体のスピード化

課題に貢献した機能・ポイント
・案件ごとに運用しているルーム機能
・スマートフォンでも利用できる専用アプリ

検討者へお勧めするポイント

ビジネス用としてセキュリティがしっかりしているにも関わらず価格が安いのでオススメです。

改善してほしいポイント

ChatLuckの機能で、「後で読む」という機能（メッセージを「後で読む」に追加することで、後からリスト化して確認することができる機能）があり、とても便利で活用させて頂いているのですが、
「後で読む」に追加したメッセージをブラウザ版で確認する際、アイコンをクリックすると出てくる表示枠が少し小さく数が多くなると見づらいため、もう少し見やすい一覧に改善して頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は全てメールでやりとりをしていた社内の連絡・報告などが、チャット上で行えるようになり、情報の伝達スピードと業務効率が格段に上がりました。
例えば、部内のメンバーに連絡をしたいとき、ゼロからメールを作成するとなると、宛先を選んで、CCに関係者を追加して、署名を入力して…とメール1通打つにも多少の労力を要していましたが、ChatLuckでは部門単位やプロジェクト単位で必要なメンバーが入ったチャットルームを予め作っているので、急ぎの連絡事項などもスピーディに、且つ手間なく共有することができています。
グループチャットだけでなく1対1のコンタクトも可能なため、直接会話しているようにリアルタイムでやりとりができ、在宅勤務やテレワーク中の気軽なコミュニケーションツールとしても重宝しています。
毎朝の業務は、PCを立ち上げたらまず、ChatLuckを開くことから始まります。そのくらい、日々の業務には欠かせないツールとなっています。