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ChatLuck
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ChatLuck
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ChatLuck

3.9
52

株式会社ネオジャパン

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2022 SpringHigh Performer(ビジネスチャット)

ビジネスチャット

「ChatLuck(チャットラック)」は、PC、スマートフォン、タブレットを用いて、個人間やチーム、社内外のコミュニケーションを促進す...

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投稿日:2022年06月03日
非公開ユーザー
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  • 企業所属 確認済
  • コンタクト
  • 株式会社エイチ・アイ・エス
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 旅行・レジャー
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
予定の共有と課員のコミュニケーションに
良いポイント

作成したグループ内で気軽にコミュニケーションが取れるビジネスチャットです。メールや電話だとちょっとハードルが高くても、このチャットであれば気軽にそしてスピード感を持って情報を伝達できます。パソコンやスマホなどデバイスを問わずに通知が来るので、外回りの営業担当にも非常に使いやすい。情報共有とコミュニケーションの迅速化に一役買っています。

改善してほしいポイント

初期はBluetoothの接続が不完全で、通話するのに苦労していました。また資料の共有もうまくできず、コミュニケーションが逆に滞ったこともしばしばでした。バージョンアップが重ねられ、かなりの改善は見られますが、安定性にはもう少し気を配ってほしいところです。またPDFファイルがスマホではうまく開けない不具合があったという報告も受けています。改善を望みます。また価格面でも他の同様のチャットアプリと比べると割高感が否めません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

在宅勤務が増え、数多くの営業担当が自宅から外回り営業に出かける中、わずかな伝達事項のミーティングのためだけに会社に集まるのはいかにも非効率です。そんな時にこのChatLuckを使い、上層部の会議で決定したこと、今後の営業方針などをメッセージで流し、全員でベクトルを共有しています。メールで流すよりもはるかに情報伝達が速く、仕事にスピード感が生まれています。コロナ後の本格的な旅行需要再開が見込まれる中、今後の営業活動には不可欠なツールになりそうです。

検討者へお勧めするポイント

チャットは本当に便利ですよ

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投稿日:2022年06月03日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • コンタクト
  • 株式会社ズオー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 専門(建設・建築)
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
仕事のスピードが速くなりました
良いポイント

グループを作って、仲間内で気軽にメッセージをやり取りできるビジネスチャットツールです。ほとんどの社員が同種アプリのLINEを使っており、導入に苦労はありませんでした。LINEよりも優れているのは安全性であり、端末制御、アクセス制限、パスワードの設定など、何重にも防御機能が施されていて、会社が利用をコントロールできるのが大きな利点なのです。ちょっとした相談事などもグループに流せばすぐに答えが返ってくるので、コミュニケーションが活発になりましたよ。

改善してほしいポイント

クラウド版とパッケージ版があり、その料金体系が分かりにくかったです。特に弊社のような中小企業にはどのようなプランが最適なのかを最初に明確に示してほしかったところです。またあまりにも多機能すぎて、まだ完全には使いこなせていない気がします。もう少し利用のサポートがほしいところではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

建築会社に勤めており、建築設備用の資機材の主に仕入れ担当を任されています。建築現場では設備の個数変更や仕様変更などは日常茶飯事で、会社と現場監督、それに職人が一体となったチームでの仕事が何より求められます。会社から現場へ伝達事項が有る時に、なかなか速く伝わらないのが悩みだったのですが、このChatluckの導入により、あっという間に現場に情報が伝わるようになりました。既読がつかなければ伝わっていないのがすぐに分かるので、別の対策も取れます。導入後は連絡不行き届きによるミスが格段に減りました。

検討者へお勧めするポイント

メッセージのやり取りに便利です。

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投稿日:2022年06月03日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • コンタクト
  • パナソニックコネクト株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
desknet's NEOとの連携が便利です
良いポイント

グループウェアとして弊社ではdesknet's NEOを採用していますが、それとの連携が非常に使いやすくできており、便利です。グループでのチャットをそのままdesknet's NEO上でやり取りができますし、設定が必要ですがチーム全体の予定や共同作業の共有なども行うことができます。他の同様のチャットサービスよりも何より安全性が高く、外部漏洩の心配をせずにメッセージをやり取りできるので、社内のコミュニケーションが促進された気がしています。

改善してほしいポイント

やはりdesknet's NEOとの連携方法ですね。desknet's NEOをずっと使っており、後からこのChatluckを導入した分、サービスを複合して使うのには、ITに慣れている私でも苦労しました。また予定をメンバーに共有しようとしても、それが表示されるメンバーとされないメンバーがいたりして、最初の導入時は使いこなすのが難しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

何よりコミュニケーションのスピードです。メールと違って、断然情報が伝わるのが早い。既読になったかもすぐに分かります。情報伝達の速度が圧倒的に上がった分、組織としての意思決定も早くなり、仕事の生産性が一気に向上した感があります。バージョンアップで更に使いやすくなっていて、使い方次第でまだまだ仕事を速くできると思います。

検討者へお勧めするポイント

仕事のスピードが上がります

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投稿日:2022年06月03日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • コンタクト
  • 株式会社東洋電装
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
社内コミュニケーションが深まります
良いポイント

コロナ禍で在宅勤務が増えた頃、導入しました。オフィスで向かい合って対面で業務ができない分、社員の間に孤独感が広まり、テレワークの弊害が見られていました。自由に相談ができず、何より在宅では気軽に雑談もできない。そんな中このChatLuckを導入したのです。電話で相談するまでもないちょっとしたことをチーム全員にメッセージの形で送れるので、逆にコミュニケーションが深まった気がします。安全性に高い配慮がなされているのも気に入っています。

改善してほしいポイント

やるべきタスクがチームで共有できるのですが、最初はチームのメンバー全員にそれをどう表示させたらよいのか、分かりにくかったです。特にデジタルに慣れていない高齢のメンバーはなかなか使いこなせるようにはなりませんでした。分かりやすい簡易版のマニュアルなどがほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

外回りをしている営業のチームにクライアントから急な仕様変更が入った時などは、すぐにChatLuckでメッセージを流します。既読になったかどうかで伝達できたかどうかすぐ分かるので、急ぎの対応も可能です。その仕様の詳細も画像を添付し、すぐチームで共有できますし、疑問点を尋ねるのも容易です。チーム仕事の効率化にものすごく役立っています。

検討者へお勧めするポイント

情報伝達が早くなり、仕事がはかどります。

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投稿日:2022年06月03日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • コンタクト
  • 旭操設備株式会社
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • その他製造業
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
気軽にコミュニケーションができます
良いポイント

メールするまでもない、電話するのは大げさ、そんな連絡事項を伝えたい時があると思いますが、このChatLuckが気軽に叶えてくれます。何より安全性に徹底したビジネスチャットなのが大きい。部外者は端末認証がないと入れないようになっています。部外者の人は自社が管理した上でチャットに入ってもらえるので、会社内外でコミュニケーションを深めてくれます。既読か未読かがすぐに分かることも大きく、伝達の迅速化に一役買っています。

改善してほしいポイント

自分の所属するグループが多くなりすぎると逆にどのメッセージが緊急なのかが分からなくなってしまいますね。もう少し通知方法を改善してほしいです。あと他のアプリケーションとの連携はこのChatluckはうまくできないように感じます。初期費用も少し高めで、中小企業には厳しいのではないですか。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

設計図の仕様変更など、急な連絡事項を現場の職人に伝えたい時は全員に電話やメールをしていては間に合いません。このチャットを使って瞬時に連絡が取れるので本当に助かっています。また資料や画像の共有も容易であり、会社と職人同士の関係もフラットになったような感じがして、現場に一体感が生まれていますよ。

検討者へお勧めするポイント

簡単に連絡がとれるようになります。

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投稿日:2022年06月01日
非公開ユーザー
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  • 企業所属 確認済
  • 利用 確認済
  • コンタクト
  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
情報共有が容易に可能
良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットルームを複数作成し、案件ごとに担当者を設定することで情報共有がスムーズに行える

改善してほしいポイント

未読のメッセージがある場合、「未読はここから」と表示されるが、メッセージが多いとどこから変わりにくいので
もう少し目立つように表示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今まではグループウェアのメッセージを使用した情報交換(非リアルタイム)だったが
迅速な情報共有が可能となった。

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投稿日:2022年05月31日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • コンタクト
  • 総務・庶務
  • ユーザー(利用者)
  • 介護・福祉
  • 300-1000人未満
デスクネッツとの連携でより導入効果あり
良いポイント

社内の連携ツールとチャットを利用しています。
使用するデバイスや環境も制限がないので、非番の社員や遠方にいる社員ともスムーズにコミュニケーションが取れるので重宝しています。

改善してほしいポイント

同社製品の「desknet'sneo」との連携がシームレスに行うことができるとありますが、オンプレミス版とクラウド版との連携は一部制限があります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社員の多くが複数のプロジェクトを掛け持ちしているので、参加ユーザーをグループ分けしておくことで、各プロジェクトの作業進捗やメンバー間のやり取りを分けることができ、業務の整理がついて作業効率が向上しました。

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投稿日:2022年03月14日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 利用 確認済
  • コンタクト
  • その他情報システム関連職
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
  • 販売関係者
  • 契約タイプ 有償利用
外部連携がおしい
良いポイント

グループウエアのデスクネッツと連携してシングルサインオンでログインできる点が便利ですね。
また、デスクネッツのポータル画面にChatLuckを表示することもできますし、
デスクネッツのデスクトップアプリの通知を利用することも可能で、
ChatLuck自体にデスクトップアプリが用意されていない部分をカバーしてくれます。

改善してほしいポイント

外部システム連携の機能がもう少し使い勝手がいいといいのですが。
ChatWorkやLINEのような感じで利用できると業務のシステム化に貢献してもらえるのにと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・全社員へのリアルタイム通知がしやすくなりました。
・メールよりもシンプルにやりとりできるので、コミュニケーションにかかるコストを減らせたと思います。
・クラウド版になりSSL設定の管理を悩まなくても良くなりました。

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投稿日:2021年11月19日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 利用 確認済
  • コンタクト
  • ドローイングブックストア
  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
わかりやすいインターフェース
良いポイント

ChatLuckの最大の特徴はわかりやすいインターフェースで、マニュアルを読まなくても操作に迷わないところです。弊社はライティングチーム管理に活用していますが、いずれのメンバーもそつなく使いこなしています。またデスクトップ通知機能は大変便利で、素早くメッセージをチェックしたいときは助かります。

管理画面は三段組になっており、一番左端がダッシュボード、中央がメッセージを表示する場所、右端がメンバー管理等になっています。一見何の変哲もないレイアウトに見えますが、各項目が一目でわかるのは便利です。

ルーム検索機能も大変便利で、多くのルームを作成したときは効果を発揮します。また参加中ルームと未参加ルームが、選べるようになっているのも嬉しいです。スケジュール機能は表形式になっていますが、クリック一つでスケジュールが追加できるようになっています。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、他のビデオ通話システムと簡単に連携できたら便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前は違うチャットシステムを使っていましたが、初期費用がいるのがネックでした。またインターフェースがわかりにくかったので、操作に関する質問が非常に多かったです。しかしChatLuckを使うようになってからは、操作に関する質問はほぼ皆無になりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットシステムを簡単に使いたい人におすすめします。ChatLuckだったらITリテラシーのない人でも、短期間で習得できます。

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投稿日:2021年11月16日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • コンタクト
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
  • 契約タイプ 有償利用
desknet'stとの連携が…
良いポイント

基本的なチャット機能、グループ作成機能、新着お知らせ機能等、チャットツールとして必要な基本的機能は搭載されている。

改善してほしいポイント

私が利用している環境(端末自体へのログインはパスワード手入力だが、desknet's等のツール起動時はSSOによりユーザ自身パスワードが分からない。)ではdesknet'sとの連携ができない為、desknet'sだけを開いている際にChatluck側に新着メッセージが来ているかどうか分からない。
desknet'sとの連携がどうにかならないものか。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

desknet'sのダイレクトメッセージでは1:1の会話しかできず、回覧・レポートでは会話の流れが見にくくなってしまうことがある。
上記機能を補完するものとしては、非常に使いやすい。

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株式会社ネオジャパン
株式会社ネオジャパン
株式会社ネオジャパン
投稿日:2021年11月18日

ご投稿いただき、ありがとうございます。

desknet's NEOとChatLuck連携が強化されており、マスタ連携だけでなく、新着ポータルの通知連携もございます。
 https://www.chatluck.com/api/

また、ChatLuckでは、desknet's NEOにログインしていない状態において、PCのポップアップのような通知機能がございます。
 https://www.chatluck.com/help/client-tool/ja_JP/public/

上記2点について、ご利用中のバージョンによって前後しますが、ご確認いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

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