従業員間での情報共有に利用

改善してほしいポイント

複数名でチャットをやり取りする場合、予め作成したチャットグループのみ可能であり、利用者が個別に複数名でのやり取りを行うチャットグループを作成することができません。
ビジネスに特化して管理者が管理しやすいメリットもありますが、一部の社員から気軽に複数名での相談ができないとの指摘がありました。
利用者がチャットグループを作成できる機能について、管理者がON/OFFを切り替えられると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティに優れているため、お客様情報を共有する際にも安心して利用できます。
以前はメールのダブルチェックや紙でやり取りしていた情報について、
社員同士のエスカレーションがスムーズになり、業務効率と正確性が格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティの信頼度が高い事が最大のお勧めポイントです。
LAN内のみで通信が完結するため、ルールの厳しい会社でも導入を検討できます。