ChatLuck

株式会社ネオジャパン

ChatLuck

株式会社ネオジャパン

3.7
74
image
生成AI機能
テキストコンテンツ生成
テーマやキーワードから自然な文章をAIが自動生成。大量・多様なコンテンツを短時間で作成。
生成AI機能満足度
2.7
4
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

ChatLuckの評判・口コミ 全74件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月22 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャット基盤の利便性

ルーム単位の会話やマイルーム、ファイル共有、マルチデバイス対応、desknet's NEO連携など業務チャットに必要な基本機能が一通り揃い利用しやすい点が評価されている。

管理とセキュリティ

企業専用のクローズド環境や管理者によるユーザー・ライセンス管理、端末にデータを残さない設計など情報統制とコンプライアンス対応が高く評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

情報共有の高速化

メール中心からチャット中心へ移行することで連絡漏れや見落としが減り、対応速度が向上して業務停滞や重複の低減に寄与しているという報告が多い。

外出先での業務支援

スマートフォンでの即時連絡により営業の受注共有や現場での確認、緊急時の安否確認など移動中や現場作業での業務効率が改善された事例が複数ある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

情報管理重視の企業向け

管理者による利用制御やデータ保持ポリシーを重視する組織、コンプライアンス対策が必要な企業やdesknet's NEO利用環境に特に適していると評価されている。

リモート・多拠点や中小企業向け

外出や拠点間でのリアルタイム共有が重要な組織や、低コストで社内チャットを導入したい中小〜中堅企業に導入しやすいという意見が多い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ChatLuckのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

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    • 人材

      (3)

    • 病院・福祉・介護

      (2)

    • 不動産

      (2)

    • 金融・保険

      (1)

    • 教育・学習

      (1)

    • 建設・建築

      (6)

    • 運輸

      (1)

    • 製造・機械

      (6)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

オンプレのPCのみの利用でも十分価値を感じます。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

セキュリティポリシーの関係から、オンプレ環境で使えるチャットツールとして選定し、2015年頃に導入しました。スマホ機能もあるものの、PCからの利用のみとなっております。
1、オンプレ(ライセンス)導入が可能
2、わかりやすいUI
3、スタンプにより手軽で柔らかいコミュニケーションが可能
4、比較的安価
主に上記理由で選定しました。

（ツールの問題でなく当社のポリシーの問題で）一般的なチャットツールの使い方と比べると、かなり限定的な使い方ですがそれでも価値は感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1、同社のグループウェア、desknet's NEOとの連携をより密にしてほしい
2、よく使うので「ありがとう」というたぐいのスタンプを標準で用意してほしい
3、未読スルー(既読にしないけど内容は読める)機能or未読に戻す機能
4、TV会議機能？を複数人でできるようにしてほしい

最新版では解決済みかもしれませんが、当社環境で思ったことです。
ちなみに、2のスタンプについてはzoom飲み会で本人の了解を得た上で、撮影→スタンプ化して解決してはおります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

主には部内の伝達事項を部のチャットルームに記載することでスムーズ共有し、回答から状況確認が簡単になりました。
従来は口頭伝達またはメールで行われていましたが、漏れが起きやすいのと、状況回答の返信を全員に行うとメールだらけになることなどが課題でした。

そのほか、「メールで聞くほどでもないけど、会議中で電話がつながらないから事務所に帰ってからきこう」という微妙なところが解決しました。

また、緊急事態宣言後テレワークが開始され、必須のツールとなりました。
テレワーク下での、「eラーニングやったかー？」「あの件、受注しました！」「あの資料ってどこだっけ？」「こんな事例なかったっけ？」など、備忘連絡や成功事例の共有など、通常業務では雑談的に行っていたコミュニケーションで使っています。
電話でもいいのですが、ChatLuckの方が広く情報を集めやすいのと、内容によっては質問者と回答者でとられてしまう時間の和が小さく済みます。
「メールで他社の方へ誤送信」という事故も避けられます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず「オンプレ構築可能なチャットツールがほしい」という当社のような企業ではおそらくChatLuck一択ではないでしょうか？
その他、「チャットツール興味あるけど、使ってくれるか…？」というケースでも、ルームライセンスで安価に始められます。
クラウドなら「ChatLuckにしかない情報を置かないようにすれば、ユーザライセンスで一年だけ使ってみて、合わなければやめる」ということもできると思います。

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非公開ユーザー

株式会社NET-ING｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

業務ワークフローとしてのチャット利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この製品はAPIの連携が非常に簡単に実装できるため、バッチ処理後の報告、
システム監視結果の通知に利用しています。

また、オンプレミスに設置できるため、LAN内からのシステム連携が可能。
そのため、機密度の高い情報を取り扱うこともできますし、情報漏えいリスクを
自社で低減することができる点が、当社にとってメリットとなっています。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

メール未満の内容のやりとりに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールで送るものではないが、電話感覚で話したい内容を共有するのに非常に役にたっている。例えば、少人数のミーティング時間の変更をリマインド等をするのにわざわざメールせずに通達でき、尚且つ既読しているかも確認できるので時間ない中の連絡に重宝している。

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株式会社ネオジャパン

株式会社ネオジャパン

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。インターフェースに関しましては貴重なご意見として次期バージョンアップの参考にさせていただきます。今後とも改善に努めて参ります。アドバイスの程、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

大学｜人事・教育職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お手軽かな

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

クラウド版を使っていますが、少人数から使いはじめることが可能で、ライセンス料金もお手頃なので、比較的手軽にはじめられるかなぁと思いました。
また、各種デバイスにも対応しているので、出先でも確認可能ですし、国内の企業が運営している安心感もあると思います。

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株式会社ネオジャパン

株式会社ネオジャパン

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

この度は弊社製品への高いご評価をいただき誠にありがとうございます。 いただきましたご意見は貴重なご意見としてバージョンアップのご参考にさせていただきます。 今後も、サポート窓口などへお気軽にご意見をいただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Chatluckの便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

特に最近は週2日～３日は在宅勤務をしており、課員間の迅速な
メッセージ交換に非常に役立っている。又、コンタクト機能で個人だけに
メッセージのやり取りが可能なので便利ですね。
グループ分けして、業務以外のものは、談話室のグループを設けて
情報共有の場所にしています。

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株式会社ネオジャパン

株式会社ネオジャパン

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

この度はご評価をいただき誠にありがとうございました。談話室としてのルーム活用というご利用方法は勉強になります。メンバー招待と承認の件は貴重なご意見として改善要望に登録いたします。 今後とも宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルで使いやすいです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

特にマニュアルやヘルプを見なくても、感覚で使用できるツールです。グループを作ってそのグループ内に投稿した場合、何人読んだかや、誰が読んだかまで把握できます。グループ内の誰あての投稿か、全体への投稿かも、メンション機能でわかりやすいです。
また、スマホにアプリを入れれば、スマホでも確認できるので、帰宅後でも確認できます。

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株式会社ネオジャパン

株式会社ネオジャパン

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

この度は高いご評価をいただき誠にありがとうございました。スマホアプリや通知音の改善につきましては貴重なご意見としてバージョンアップの際のご要望に登録させていただきます。 今後とも、アドバイスの程よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ちょっとおしいビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・複数人でグループを作ることができる
・デザインがシンプル
・アクセス元などの設定ができ、セキュリティ対応がしっかりされている

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遠藤 和也

遠藤 和也

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 メンション機能やスマホアプリの改善は新しいバージョンにて対応いたしました！ 通知や引用の件も貴重なご意見としまして、今後のバージョンアップの改善に取り組んで参ります。 今後とも弊社製品のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

マニュアル不要で使えるビジネスツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

オンラインチャットの気軽さが魅力です。
他のサービスと比較しても操作性がダントツに良いと感じます。

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遠藤 和也

遠藤 和也

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

平素より弊社製品をご利用いただき誠に有難うございます。 また、この度はレビューのご投稿も有難うございました。 コメントいただきましたiOSアプリの不具合についてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 弊社側も順次改修の対応を取らせていただきますので、気になる点がございましたら、 弊社サポート部門へお気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

（編集済み）

非公開ユーザー

株式会社アイテム｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

3カ月で業務が変わります（情報共有の精度が格段にUP）

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まず、操作が簡単だということ。マニュアルを読まずとも直感的にどうやって使えば良いか理解できる。日常的に使うICTツールにおいて"使いやすさ"というのは、導入する際に一番重要視すべき点だと思う。また、自分の書き込みが読まれたかどうかを確認することができる『既読表示』はマイナーながら円滑なコミュにエーションを実現させるためには欠かすことができない機能。その他、ビジネスチャットで必要な機能は十二分に搭載されているし、セキュリティにおいては、エンタープライズレベルでも問題ない万全の対策が用意されている。

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遠藤 和也

遠藤 和也

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

平素より弊社製品をご利用いただき誠に有難うございます。 また、この度はレビューのご投稿も有難うございました。 コメントいただきました「スケジューラーの起動に失敗しました」という アラートについてですが、現時点でも表示されておりますでしょうか。 誠に恐れ入りますが、小職から本件の回答が難しい為、 お手数をお掛けいたしますが、一度弊社サポート部門へ ご相談をいただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

（編集済み）

非公開ユーザー

運輸｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内情報連携が円滑に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

日常の業務では、あまり関わりのない部署とも電話やメールよりフランクに発信でき、
社内の情報連携円滑化に貢献している。

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遠藤 和也

遠藤 和也

OFFICIAL VENDER

株式会社ネオジャパン｜営業

平素より弊社製品をご利用いただき誠に有難うございます。 また、この度はレビューのご投稿も有難うございました。 コメントいただきました件ですが、ChatLuckの個人設定内にある 「スマートフォンアプリ通知設定」により、通知を受け取りたい 時間帯を設定いただく事が可能です。 https://www.chatluck.com/help/ja_JP/public/pset/001.html#pset-push-notify ※「平日18時以降」や「休日」は受け取らないといった設定が可能です。 ぜひ、こちらをご活用いただければと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

（編集済み）
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