シンプルで使いやすいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿があった場合、スマホのアプリだと若干タイムラグがあります。また投稿があった時に通知音が鳴るときと鳴らない時があるので、気づかないときがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までグループ内の連絡はメールやグループウエアでしたが、連絡しても確認してるかどうか把握できませんでした。チャットラックは確認済みかどうかがすぐわかり、また返信もすぐできるので、連絡漏れ確認漏れがなくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単な機能でチャットツールを検討されている企業様は、おすすめできます。導入後の使い方なども感覚でわかりやすいです。