業務ワークフローとしてのチャット利用【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この製品はAPIの連携が非常に簡単に実装できるため、バッチ処理後の報告、
システム監視結果の通知に利用しています。

また、オンプレミスに設置できるため、LAN内からのシステム連携が可能。
そのため、機密度の高い情報を取り扱うこともできますし、情報漏えいリスクを
自社で低減することができる点が、当社にとってメリットとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

desknet's NEOとの連携
複数のChatLuckを切り替えられるようにスマホアプリを拡張してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスシステムとの連携し、メールベース業務のチャット化しました。
これにより、対応速度が向上し、対応の漏れが低減しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンプレミスに設置し連携する会社
機密情報を取り扱いたい会社

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