メール未満の内容のやりとりに

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスが見づらい場面があり、さまざまな人とメッセージを重ねて溜まっていくと、見にくくなってしまう点があるので、もっと簡単にメッセージの管理をできれば尚良し

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍の中で在宅勤務の社員がいる場合、気軽に電話がしづらい、電話に出てくれないといった状況でも、気軽にメッセージを残しておけるので顔が合わせられない社員とのコミュニケーションもとりやすくて助かる。