非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
EXticについて
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
以前導入していたIDaasでは管理できなかったシステムは手作業で登録等を行っていたため人的ミスが多発していたが、Exticでカバーできるようになったので人的ミスが減った。また、ユーザーからの問い合わせについてもExticのログにて状況を確認できるので日々の業務に役立っている。
改善してほしいポイント
・ユーザーの変更処理に対して、連携処理ログの結果が失敗になっていることがあるが、内容を確認すると変更箇所とは別の項目が空欄になっていることに対する失敗なことが多々ある。
ユーザー変更した項目に対する結果が知りたいため、変更を加えていない項目はスルーする等の処理をしてほしいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前導入していたIDaasに比べて見やすく、IDの管理がしやすくなった。
様々なシステムのアカウントを発行する際、以前導入していたIDaasでは管理できないアプリケーションが多く、アカウントの発行や削除を手作業で行う必要があった。
すべて手作業での対応となっていたため、アカウントの削除し忘れ等定期的に棚卸が必要であり、時間もかかっていた。
Extic導入後も定期的に各システムの棚卸しは行っているが、アカウント発行や削除はExticと連携しているため漏れはほとんどなく、棚卸にかかる時間も大幅に短縮できている。
連携して利用中のツール
マーケティング部
OFFICIAL VENDERエクスジェン・ネットワークス株式会社
ご評価をいただき、ありがとうございます。 貴社での日常のオペレーションにおけるミスの抑止や日々の社内お問い合わせ対応、並びにアカウント棚卸し業務の負荷低減のお役に立てているとのことで、大変光栄でございます。 今後の改善点としてご指摘をいただいておりますのは、ユーザー情報更新の際、変更があった属性値だけを更新するようにしてほしい、という内容と理解いたしました。いただきました内容は開発部門とも共有しまして、今後の参考とさせていただきます。貴重なご指摘に、心より感謝申し上げます。 今後ともExticを、よろしくお願いいたします。