IDの一元管理で管理しやすくなった

改善してほしいポイント

大量のアカウント作成時には、インポート機能で一括作成ができ便利ですが、1アカウント作成する際には、すべての項目を設定する必要があります。これはミスに繋がる可能性がありますので、個別のフォーマットを保存しておき、例えば「一般職員／オフィスあり／他サービスなし」等といった、共通のプロファイルとして設定できると、更にうっかりミスを無くすことができそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ActiveDirectoryでのアカウント管理は少し癖があり、専属の職員が対応を行っていましたが、Exticであれば、CSVのインポートや、管理画面からの登録が行えるので、非常にわかりやすくアカウント管理ができるようになりました。
また、ユーザーがパスワードを失念した場合や、多要素認証への対応をすることも難しかったのですが、Exticはユーザー自身が設定可能で、パスワードを忘れてしまっても自分自身で解決する事ができるようになり、管理者の手間は減っていると思います。

検討者へお勧めするポイント

Exticを基盤に管理することができれば、非常にメリットは大きいと思います。
使用しているシステムやクラウドサービスなどが、Exticで問題ないのであれば検討する価値は十分にあると考えます。