BIZTELコールセンター VS InfiniTalk VS MiiTel Phone VS Slackの比較
ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、InfiniTalk、MiiTel Phone、Slackのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、InfiniTalk、MiiTel Phone、Slackに集まった合計2840件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
24
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30
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65
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2721
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Grid Award CTIシステム部門 |
ー
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ー
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 2026 Winter Leader
CTIシステム
Grid Award
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2022 Fall Leader
(IVR(電話自動音声応答システム))
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2024 Winter Leader
(CTIシステム)
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2025 Fall Leader
(通話録音システム)
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2025 Fall Leader
(AI議事録自動作成ツール)
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| Best Software |
ー
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| Good Response |
ー
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ー
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ー
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ー
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BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMiiTel PhoneとSlackの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.9 | 4.2 | 4.0 | 4.3 |
| 使いやすさ | 3.4 | 4.3 | 4.2 | 4.2 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 4.6 | 4.5 | 4.3 |
| 管理のしやすさ | 4.0 | 4.1 | 4.1 | 4.0 |
| サポート品質 | 3.9 | 4.4 | 3.7 | 3.6 |
| 価格 | 3.2 | 4.2 | 3.6 | 3.7 |
BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMiiTel PhoneとSlackのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 3.6 | 4.2 | 4.2 | - |
| 顧客情報との連携 | 3.6 | 4.3 | 4.5 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 3.7 | 5.0 | 3.4 | - |
| 録音 | 4.3 | 4.5 | 4.5 | - |
| IVR(自動音声応答） | 3.5 | 4.6 | 3.6 | - |
| オペレーター管理 | 4.1 | 4.0 | 4.6 | - |
| 対応状況管理 | 3.9 | 3.8 | 4.3 | - |
| レポート | 3.4 | 3.7 | 4.1 | - |
BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMiiTel PhoneとSlackのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | 3.3 | 4.0 | 3.7 | - |
| 発着信制御 | 3.6 | 2.0 | 3.7 | - |
BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMiiTel PhoneとSlackのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | 4.0 | - | 5.0 | - |
| 発信での自動音声案内 | 4.0 | - | - | - |
| 音声認識 | 4.0 | - | - | - |
| コールフロー作成 | 4.0 | - | 2.0 | - |
BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMiiTel PhoneとSlackのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | 4.2 | 3.6 | - |
| CRMの機能 | - | 3.9 | 4.3 | - |
| FAQの機能 | - | 3.7 | - | - |
BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMiiTel PhoneとSlackの価格で比較する
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座席課金
15,000 円
（1席あたり）ライト81,000 円
スタンダード30140,000 円
スタンダード50350,000 円
スタンダード70500,000 円
スタンダード90650,000 円
スタンダード110800,000 円
スタンダード130950,000 円
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基本プラン
35,800 円
1システム -
価格情報なし
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フリー
0 円
プロ925 円
アクティブユーザー1名あたり、月額ビジネスプラス1,600 円
アクティブユーザー1名あたり、月額