BlueBean VS CallConnect VS MiiTel Phone VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたBlueBean、CallConnect、MiiTel Phone、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BlueBean、CallConnect、MiiTel Phone、Zendeskに集まった合計180件のレビューをもとに算出

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	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
総合満足度	3.8	4.0	4.1	3.6
レビュー数	3	9	65	103
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	2026 Winter Leader CTIシステム Grid Award	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskの満足度で比較する

	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
機能への満足度	4.4	4.2	4.0	3.9
使いやすさ	4.4	4.3	4.2	3.7
導入のしやすさ	2.0	5.0	4.5	3.7
管理のしやすさ	2.9	4.3	4.1	3.8
サポート品質	3.8	4.2	3.7	3.2
価格	4.1	3.5	3.6	3.3

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
ポップアップ	5.0	4.1	4.2	5.0
顧客情報との連携	5.0	3.7	4.5	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	4.0	-	3.4	5.0
録音	4.0	4.3	4.5	5.0
IVR(自動音声応答）	-	4.2	3.6	5.0
Q&A登録	-	-	-	5.0
オペレーター管理	5.0	3.8	4.6	4.5
対応状況管理	5.0	4.0	4.3	5.0
レポート	5.0	3.5	4.1	5.0

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskの通話録音システムの機能で比較する

	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
録音・再生	-	-	4.4	-
音声データのテキスト化	-	-	4.1	-
会話分析	-	-	3.9	-
CTI機能	-	-	4.0	-
SFA／CRM連携	-	-	3.9	-

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskのクラウドPBXの機能で比較する

	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
内線通話	-	-	3.7	-
発着信制御	-	-	3.7	-

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
チケット登録	-	-	-	4.4
チケットの割り当て	-	-	3.0	4.3
案件のタグ付	-	-	3.0	3.9
ポータル	-	-	-	4.1
リマインダー	-	-	-	3.6
自動化	-	-	3.0	3.9
SNS統合	-	-	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.0	3.7
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	3.8

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
着信への自動応答	-	-	5.0	-
発信での自動音声案内	-	-	-	-
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	-	-	2.0	-

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	BlueBean	CallConnect	MiiTel Phone	Zendesk
CTIの機能	-	-	3.6	-
CRMの機能	-	-	4.3	-

BlueBeanとCallConnectとMiiTel PhoneとZendeskの価格で比較する

BlueBean

Webサイトをご確認ください
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CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
MiiTel Phone

価格情報なし
Zendesk

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