BOTCHAN VS helpmeee!KEIKO VS mitoco VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたBOTCHAN、helpmeee!KEIKO、mitoco、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BOTCHAN、helpmeee!KEIKO、mitoco、Zendeskに集まった合計162件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
12
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11
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36
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103
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Grid Award チャットボットツール部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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2024 Winter Leader
(チャットボットツール)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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BOTCHANとhelpmeee!KEIKOとmitocoとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 3.9 | 4.1 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.0 | 4.1 | 4.0 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.3 | 4.4 | 4.1 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 2.9 | 4.3 | 3.9 | 3.8 |
| サポート品質 | 3.7 | 4.2 | 4.4 | 3.2 |
| 価格 | 3.7 | 4.1 | 4.3 | 3.3 |
BOTCHANとhelpmeee!KEIKOとmitocoとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.5 | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | - | 3.8 | - | 4.3 |
| 案件のタグ付 | - | 2.6 | - | 3.9 |
| ポータル | - | 4.0 | - | 4.1 |
| リマインダー | - | 2.7 | - | 3.6 |
| 自動化 | - | 3.9 | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 3.8 | - | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 4.3 | - | 3.8 |
BOTCHANとhelpmeee!KEIKOとmitocoとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | 5.0 | - | - |
| シナリオの作成／編集 | 4.2 | 5.0 | - | - |
| 質問／回答の設定 | 4.0 | 4.8 | 3.0 | - |
| 画像・動画対応 | 3.6 | 3.5 | - | - |
| フォーム対応 | 4.0 | 4.1 | 4.0 | - |
| AI活用 | - | 4.4 | - | - |
| 各種チャットツール連携 | - | 4.3 | - | - |
| 分析・レポーティング | 3.3 | 3.1 | - | - |
BOTCHANとhelpmeee!KEIKOとmitocoとZendeskのFAQシステムの機能で比較する
| コンテンツ作成 | - | 4.3 | - | 3.9 |
| 公開 | - | 3.8 | - | 3.7 |
| 検索 | - | 4.0 | - | 3.6 |
| レポート | - | 2.8 | - | 3.3 |
BOTCHANとhelpmeee!KEIKOとmitocoとZendeskの価格で比較する
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価格情報なし
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スタータープラン
50,000 円
エッセンシャルプラン120,000 円
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〜300ユーザー
800 円
1ユーザ（月額）301～1,000ユーザ700 円
1ユーザ（月額） -
Support Team
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Support Professional-
Support Enterprise-