BRIGHT PATTERN （ブライトパターン） VS MiiTel Phoneの比較
ITreviewに寄せられたBRIGHT PATTERN （ブライトパターン）、MiiTel Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）、MiiTel Phoneに集まった合計86件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
21
|
65
|
|
Grid Award CTIシステム部門 |
 2025 Fall Leader
CTIシステム
Grid Award
|
2025 Fall Leader
CTIシステム
Grid Award
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2025 Summer Leader
(通話録音システム)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
| Good Response |
Good Response
|
ー
|
BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）とMiiTel Phoneの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.8 | 4.0 |
| 使いやすさ | 3.8 | 4.2 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 4.5 |
| 管理のしやすさ | 3.8 | 4.1 |
| サポート品質 | 3.7 | 3.7 |
| 価格 | 3.9 | 3.6 |
BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）とMiiTel PhoneのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 4.2 | 4.2 |
| 顧客情報との連携 | 4.2 | 4.5 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 4.3 | 3.4 |
| 録音 | 4.3 | 4.5 |
| IVR(自動音声応答） | 4.0 | 3.6 |
| オペレーター管理 | 4.0 | 4.6 |
| 対応状況管理 | 3.8 | 4.3 |
| レポート | 3.4 | 4.1 |
BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）とMiiTel Phoneのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 3.0 | - |
| チケットの割り当て | 3.0 | 3.0 |
| 案件のタグ付 | - | 3.0 |
| ポータル | 3.0 | - |
| リマインダー | 3.0 | - |
| 自動化 | 3.5 | 3.0 |
| SNS統合 | 4.0 | - |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.0 | 4.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | 3.7 | - |
BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）とMiiTel PhoneのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | 4.1 | 3.7 |
| 発着信制御 | 4.0 | 3.7 |
BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）とMiiTel Phoneの通話録音システムの機能で比較する
| 録音・再生 | 4.0 | 4.4 |
| 音声データのテキスト化 | 3.8 | 4.0 |
| 会話分析 | - | 3.9 |
| CTI機能 | 4.0 | 4.0 |
| SFA／CRM連携 | 4.1 | 3.9 |
BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）とMiiTel PhoneのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | 4.2 | 5.0 |
| 発信での自動音声案内 | 3.8 | - |
| 音声認識 | 3.3 | - |
| コールフロー作成 | 4.1 | 2.0 |
BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）とMiiTel Phoneのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | 4.0 | 3.6 |
| CRMの機能 | 3.8 | 4.3 |