CallConnect VS FastHelp VS MiiTel Phone VS OSORAの比較

ITreviewに寄せられたCallConnect、FastHelp、MiiTel Phone、OSORAのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CallConnect、FastHelp、MiiTel Phone、OSORAに集まった合計83件のレビューをもとに算出

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	CallConnect	FastHelp	MiiTel Phone	OSORA
総合満足度	4.0	3.6	4.1	4.1
レビュー数	9	3	65	6
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	2026 Winter Leader CTIシステム Grid Award	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CallConnectとFastHelpとMiiTel PhoneとOSORAの満足度で比較する

	CallConnect	FastHelp	MiiTel Phone	OSORA
機能への満足度	4.2	4.0	4.0	3.9
使いやすさ	4.3	4.6	4.2	3.9
導入のしやすさ	5.0	4.0	4.5	ー
管理のしやすさ	4.3	4.0	4.1	ー
サポート品質	4.2	4.0	3.7	4.4
価格	3.5	4.0	3.6	4.6

CallConnectとFastHelpとMiiTel PhoneとOSORAのCTIシステムの機能で比較する

	CallConnect	FastHelp	MiiTel Phone	OSORA
ポップアップ	4.1	-	4.2	4.0
顧客情報との連携	3.7	-	4.5	3.0
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	3.4	4.0
録音	4.3	-	4.5	4.7
IVR(自動音声応答）	4.2	-	3.6	4.7
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	3.8	-	4.6	3.0
対応状況管理	4.0	-	4.3	3.4
レポート	3.5	-	4.1	4.0

CallConnectとFastHelpとMiiTel PhoneとOSORAのクラウドPBXの機能で比較する

	CallConnect	FastHelp	MiiTel Phone	OSORA
内線通話	-	-	3.7	-
発着信制御	-	-	3.7	-

CallConnectとFastHelpとMiiTel PhoneとOSORAのヘルプデスクツールの機能で比較する

	CallConnect	FastHelp	MiiTel Phone	OSORA
チケットの割り当て	-	-	3.0	-
案件のタグ付	-	-	3.0	-
自動化	-	-	3.0	-
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.0	-

CallConnectとFastHelpとMiiTel PhoneとOSORAのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	CallConnect	FastHelp	MiiTel Phone	OSORA
着信への自動応答	-	-	5.0	-
発信での自動音声案内	-	-	-	-
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	-	-	2.0	-

CallConnectとFastHelpとMiiTel PhoneとOSORAのコールセンターシステムの機能で比較する

	CallConnect	FastHelp	MiiTel Phone	OSORA
CTIの機能	-	-	3.6	-
CRMの機能	-	-	4.3	-

CallConnectとFastHelpとMiiTel PhoneとOSORAの価格で比較する

CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
FastHelp

価格情報なし
MiiTel Phone

価格情報なし
OSORA

価格情報なし