Canbus. VS MiiTel Phone VS Oracle Service Cloud VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたCanbus.、MiiTel Phone、Oracle Service Cloud、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Canbus.、MiiTel Phone、Oracle Service Cloud、Genesys Cloud CXに集まった合計101件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	Canbus.	MiiTel Phone	Oracle Service Cloud	Genesys Cloud CX
総合満足度	3.9	4.1	3.5	4.2
レビュー数	6	65	4	26
Grid Award ノーコードWebデータベース部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、ノーコードWebデータベースのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Canbus.とMiiTel PhoneとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	Canbus.	MiiTel Phone	Oracle Service Cloud	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.0	4.0	3.6	4.3
使いやすさ	3.8	4.2	3.0	4.3
導入のしやすさ	4.0	4.5	2.0	4.0
管理のしやすさ	3.3	4.1	4.0	4.0
サポート品質	3.8	3.7	3.4	3.5
価格	4.2	3.6	3.0	3.5

Canbus.とMiiTel PhoneとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Canbus.	MiiTel Phone	Oracle Service Cloud	Genesys Cloud CX
チケット登録	-	-	-	-
チケットの割り当て	-	3.0	-	-
案件のタグ付	-	3.0	-	-
ポータル	-	-	-	4.0
リマインダー	-	-	-	3.0
自動化	-	3.0	-	4.0
SNS統合	-	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	-	4.0
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	4.0

Canbus.とMiiTel PhoneとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	Canbus.	MiiTel Phone	Oracle Service Cloud	Genesys Cloud CX
内線通話	-	3.7	-	4.3
発着信制御	-	3.7	-	4.3

Canbus.とMiiTel PhoneとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	Canbus.	MiiTel Phone	Oracle Service Cloud	Genesys Cloud CX
ポップアップ	-	4.2	-	3.6
顧客情報との連携	-	4.5	-	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	3.4	-	4.4
録音	-	4.5	-	4.0
IVR(自動音声応答）	-	3.6	-	4.0
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	4.6	-	3.4
対応状況管理	-	4.3	-	3.6
レポート	-	4.1	-	3.6

Canbus.とMiiTel PhoneとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Canbus.	MiiTel Phone	Oracle Service Cloud	Genesys Cloud CX
着信への自動応答	-	5.0	-	4.2
発信での自動音声案内	-	-	-	4.5
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	-	2.0	-	4.2

Canbus.とMiiTel PhoneとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	Canbus.	MiiTel Phone	Oracle Service Cloud	Genesys Cloud CX
CTIの機能	-	3.6	-	5.0
CRMの機能	-	4.3	-	5.0
FAQの機能	-	-	-	-

Canbus.とMiiTel PhoneとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXの価格で比較する

Canbus.

Standard
50,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）

Business
200,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）

Enterprise
500,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）
MiiTel Phone

価格情報なし
Oracle Service Cloud

スタンドアロン・チャット
10,800 円
シート

スタンダード
13,200 円
シート

エンタープライズ
16,800 円
シート
Genesys Cloud CX

価格情報なし