GENIEE CHAT serviced by Chamo VS チャネルトーク VS Flipdesk VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたGENIEE CHAT serviced by Chamo、チャネルトーク、Flipdesk、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 GENIEE CHAT serviced by Chamo、チャネルトーク、Flipdesk、Genesys Cloud CXに集まった合計228件のレビューをもとに算出

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	GENIEE CHAT serviced by Chamo	チャネルトーク	Flipdesk	Genesys Cloud CX
総合満足度	3.1	4.2	4.2	4.2
レビュー数	10	25	167	26
Grid Award Webチャットツール部門	ー	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (カゴ落ち対策)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

GENIEE CHAT serviced by ChamoとチャネルトークとFlipdeskとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	GENIEE CHAT serviced by Chamo	チャネルトーク	Flipdesk	Genesys Cloud CX
機能への満足度	3.5	4.2	4.1	4.3
使いやすさ	3.8	4.3	4.2	4.3
導入のしやすさ	4.0	4.5	4.4	4.0
管理のしやすさ	4.0	4.4	3.9	4.0
サポート品質	3.0	4.3	4.1	3.5
価格	3.0	3.6	4.1	3.5

GENIEE CHAT serviced by ChamoとチャネルトークとFlipdeskとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	GENIEE CHAT serviced by Chamo	チャネルトーク	Flipdesk	Genesys Cloud CX
チケット登録	-	-	-	-
チケットの割り当て	-	-	-	-
案件のタグ付	-	-	-	-
ポータル	-	-	-	4.0
リマインダー	-	-	-	3.0
自動化	-	-	-	4.0
SNS統合	-	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	-	4.0
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	4.0

GENIEE CHAT serviced by ChamoとチャネルトークとFlipdeskとGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する

	GENIEE CHAT serviced by Chamo	チャネルトーク	Flipdesk	Genesys Cloud CX
タグ発行	3.9	4.8	4.2	-
回答テンプレート	3.7	4.2	4.0	-
オートメッセージ	3.3	4.4	4.1	-
チャットボットの作成	3.7	4.3	4.0	-
オペレーター対応	3.9	4.7	4.3	-
履歴参照	4.3	4.2	3.6	-
チケット管理	-	4.0	-	-
フィードバック	-	3.5	3.7	-
ファイル送信	4.0	4.6	4.0	-
訪問者モニタリング	4.0	4.3	3.5	-
分析／レポート	4.0	3.9	3.7	-

GENIEE CHAT serviced by ChamoとチャネルトークとFlipdeskとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する

	GENIEE CHAT serviced by Chamo	チャネルトーク	Flipdesk	Genesys Cloud CX
チャットの設置	-	-	3.8	4.0
チャットbot構築	-	-	3.9	4.0
応対者の振り分け	-	-	-	4.0
ポップアップ表示によるお知らせ機能	-	-	4.4	-
クーポン発行	-	-	4.1	-
FAQの作成	-	-	2.9	-
モバイルデバイス対応	-	-	4.4	-
分析レポート	-	-	3.8	-
コンテンツの表示設定	-	-	4.0	-

GENIEE CHAT serviced by ChamoとチャネルトークとFlipdeskとGenesys Cloud CXのチャットボットツールの機能で比較する

	GENIEE CHAT serviced by Chamo	チャネルトーク	Flipdesk	Genesys Cloud CX
GUIでのシナリオ作成	-	-	3.9	-
シナリオの作成／編集	-	-	4.2	-
質問／回答の設定	-	-	4.0	-
画像・動画対応	-	-	3.9	-
フォーム対応	-	-	-	-
ステップ配信	-	-	-	-
AI活用	-	-	2.3	-
多言語対応	-	-	-	-
各種チャットツール連携	-	-	5.0	-
テスト／シミュレーション	-	-	3.8	-
分析・レポーティング	-	-	3.6	-

GENIEE CHAT serviced by ChamoとチャネルトークとFlipdeskとGenesys Cloud CXの価格で比較する

GENIEE CHAT serviced by Chamo

スタンダード
6,980 円

プレミアム
12,800 円

アイビスプラン
14,900 円
チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Flipdesk

Flipdesk
50,000 円

【オプション】コンサル支援
150,000 円

【オプション】Cross Talk
39,800 円

【オプション】WEBプッシュ
5,000 円
Genesys Cloud CX

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