チャネルトーク VS ChatPlus | AI AgentPlus VS LiveAgent VS sincloの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、ChatPlus | AI AgentPlus、LiveAgent、sincloのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、ChatPlus | AI AgentPlus、LiveAgent、sincloに集まった合計756件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	LiveAgent	sinclo
総合満足度	4.1	4.4	5.0	4.0
レビュー数	26	518	1	211
第三者認証・認定	ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27017 ISO/IEC 27018 セキュリティ情報を確認	プライバシーマーク ISO/IEC 27001 セキュリティ情報を確認	調査中セキュリティ情報を確認	プライバシーマークセキュリティ情報を確認
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Fall Leader Webチャットツール Grid Award	2026 Fall Leader Webチャットツール Grid Award	ー	2026 Fall Leader Webチャットツール Grid Award
部門別受賞歴	2026 Winter High Performer (カスタマーサクセスツール)	2026 Summer Leader (チャットボットツール)	ー	2026 Summer Leader (チャットボットツール)
The Best Software	ー		ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとLiveAgentとsincloの満足度で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	LiveAgent	sinclo
機能への満足度	4.2	4.4	5.0	4.1
使いやすさ	4.3	4.4	4.0	4.2
導入のしやすさ	4.5	4.5	ー	4.4
管理のしやすさ	4.4	4.1	ー	3.9
サポート品質	4.2	4.5	5.0	4.2
価格	3.5	4.4	5.0	3.9

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとLiveAgentとsincloのヘルプデスクツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	LiveAgent	sinclo
チケット登録	-	4.2	-	-
チケットの割り当て	-	4.3	-	-
案件のタグ付	-	4.4	-	-
ポータル	-	4.6	-	-
リマインダー	-	4.4	-	-
自動化	-	4.5	-	-
SNS統合	-	4.7	-	-
チャット／リアルタイムサポート	-	4.4	-	-
テンプレートとカスタマイズ	-	4.4	-	-

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとLiveAgentとsincloのWebチャットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	LiveAgent	sinclo
タグ発行	4.5	4.5	-	4.3
回答テンプレート	4.1	4.5	-	-
オートメッセージ	4.3	4.6	-	4.4
チャットボットの作成	4.2	4.6	-	4.6
オペレーター対応	4.7	4.6	-	4.5
履歴参照	4.2	4.8	-	4.1
チケット管理	4.0	4.8	-	-
フィードバック	3.4	4.5	-	-
ファイル送信	4.5	4.7	-	4.1
訪問者モニタリング	4.3	4.4	-	4.2
分析／レポート	3.9	4.5	-	4.0

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとLiveAgentとsincloのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	LiveAgent	sinclo
GUIでのシナリオ作成	-	4.4	-	4.3
シナリオの作成／編集	-	4.5	-	4.2
質問／回答の設定	-	4.5	-	4.0
画像・動画対応	-	4.4	-	3.7
フォーム対応	-	4.4	-	4.1
ステップ配信	-	-	-	-
AI活用	-	4.4	-	-
多言語対応	-	4.1	-	-
各種チャットツール連携	-	4.3	-	-
テスト／シミュレーション	-	4.4	-	4.1
分析・レポーティング	-	4.4	-	3.7

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとLiveAgentとsincloの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
LiveAgent

Basic
2,900 円
1エージェント/月

Professional
3,900 円
1エージェント/月

advance
4,900 円
1エージェント/月
sinclo

コスト重視プラン
10,000 円

成果重視プラン
50,000 円