チャネルトーク VS coorum VS CX+ VS ITreviewの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、coorum、CX+、ITreviewのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、coorum、CX+、ITreviewに集まった合計988件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	coorum	CX+	ITreview 製品の資料をダウンロード
総合満足度	4.2	4.3	4.2	4.3
レビュー数	25	189	5	769
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (オンラインコミュニティツール)	ー	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとcoorumとCX+とITreviewの満足度で比較する

	チャネルトーク	coorum	CX+	ITreview
機能への満足度	4.2	4.0	4.2	4.4
使いやすさ	4.3	4.1	3.8	4.2
導入のしやすさ	4.5	4.3	ー	4.5
管理のしやすさ	4.4	4.1	ー	4.3
サポート品質	4.3	4.6	4.1	4.1
価格	3.6	3.8	5.0	4.4

チャネルトークとcoorumとCX+とITreviewのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	coorum	CX+	ITreview
顧客の基本情報管理	3.5	3.9	-	-
見込み客管理	3.5	-	-	-
登録情報の名寄せ	3.4	-	-	-
問い合わせ管理	4.1	-	-	-
ダッシュボード	3.7	3.6	-	-
活動管理	3.4	4.1	-	-
マーケティング施策管理	3.6	3.9	-	-
データ分析	3.4	3.8	-	-
受付対応の支援	4.0	-	-	-
二次対応支援	4.2	4.3	-	-
セルフサポートの強化	4.0	4.6	-	-
保守サービス管理	3.9	-	-	-

チャネルトークとcoorumとCX+とITreviewのヘルプデスクツールの機能で比較する

	チャネルトーク	coorum	CX+	ITreview
チケット登録	-	-	5.0	-
チケットの割り当て	-	-	5.0	-
案件のタグ付	-	-	5.0	-
テンプレートとカスタマイズ	-	-	5.0	-

チャネルトークとcoorumとCX+とITreviewのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	チャネルトーク	coorum	CX+	ITreview
顧客プロファイルの管理	4.1	3.4	-	-
顧客のモニタリング	3.8	4.0	-	4.2
ヘルススコア管理	-	-	-	4.0
NPS調査	-	-	-	4.1
CSAT調査	-	-	-	-
KPI管理	-	-	-	-
チャーンリスク管理	-	3.5	-	3.9
アップセル機会の管理	-	3.9	-	4.0
サービス管理	-	3.9	-	-

チャネルトークとcoorumとCX+とITreviewの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
coorum

スタンダード
-

プレミアム
-

エンタープライズ
-
CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Pro
250,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Expert
400,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。