チャネルトーク VS EmotionTech VS Fullstarの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、EmotionTech、Fullstarのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、EmotionTech、Fullstarに集まった合計97件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	EmotionTech	Fullstar
総合満足度	4.2	3.3	4.3
レビュー数	25	2	70
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	ー	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)
Best Software	ー	ー	Best Software 2024
Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとEmotionTechとFullstarの満足度で比較する

	チャネルトーク	EmotionTech	Fullstar
機能への満足度	4.2	4.0	4.3
使いやすさ	4.3	4.2	4.0
導入のしやすさ	4.5	ー	4.6
管理のしやすさ	4.4	ー	4.1
サポート品質	4.3	2.7	4.7
価格	3.6	3.2	4.5

チャネルトークとEmotionTechとFullstarのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	チャネルトーク	EmotionTech	Fullstar
顧客プロファイルの管理	4.1	-	-
顧客のモニタリング	3.8	-	4.1
ヘルススコア管理	-	-	3.9
NPS調査	-	5.0	4.0
CSAT調査	-	-	4.0
CES調査	-	-	3.9
KPI管理	-	-	3.4
チャーンリスク管理	-	-	4.0
アップセル機会の管理	-	-	3.8
サービス管理	-	-	4.3

チャネルトークとEmotionTechとFullstarの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
EmotionTech

価格情報なし
Fullstar

Freeプラン
0 円
円

Lightプラン
60,000 円