チャネルトーク VS Fullstar VS openpage VS テックタッチの比較
ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Fullstar、openpage、テックタッチのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 チャネルトーク、Fullstar、openpage、テックタッチに集まった合計164件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
25
|
70
|
25
|
44
|
|
Grid Award Webチャットツール部門 |
 2026 Winter Leader
Webチャットツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall High Performer
(カスタマーサクセスツール)
|
2025 Fall Leader
(カスタマーサクセスツール)
|
2025 Fall High Performer
(カスタマーサクセスツール)
|
2025 Fall Leader
(マニュアル作成ツール)
|
| Best Software |
ー
|
Best Software 2024
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
Good Response
|
ー
|
ー
|
ー
|
チャネルトークとFullstarとopenpageとテックタッチの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.3 | 4.1 | 4.4 |
| 使いやすさ | 4.3 | 4.0 | 4.2 | 4.4 |
| 導入のしやすさ | 4.5 | 4.6 | 4.3 | 4.3 |
| 管理のしやすさ | 4.4 | 4.1 | 4.5 | 3.7 |
| サポート品質 | 4.3 | 4.7 | 4.6 | 4.6 |
| 価格 | 3.6 | 4.5 | 3.9 | 3.8 |
チャネルトークとFullstarとopenpageとテックタッチのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | 4.1 | - | - | - |
| 顧客のモニタリング | 3.8 | 4.1 | 4.4 | - |
| ヘルススコア管理 | - | 3.9 | - | 3.1 |
| NPS調査 | - | 4.0 | - | 3.1 |
| CSAT調査 | - | 4.0 | - | 3.4 |
| CES調査 | - | 3.9 | - | - |
| KPI管理 | - | 3.4 | - | 3.1 |
| チャーンリスク管理 | - | 4.0 | 3.6 | 3.4 |
| アップセル機会の管理 | - | 3.8 | 3.8 | 3.6 |
| サービス管理 | - | 4.3 | - | 4.6 |
チャネルトークとFullstarとopenpageとテックタッチのデジタルアダプションプラットフォームの機能で比較する
| ナビゲーションの作成・表示 | - | 4.4 | - | 4.7 |
| IT活用の分析 | - | 3.9 | - | 3.7 |
| カスタマーサクセス支援 | - | 4.2 | 5.0 | 4.4 |