チャネルトーク VS Fullstar VS テックタッチ VS VideoTouchの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Fullstar、テックタッチ、VideoTouchのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Fullstar、テックタッチ、VideoTouchに集まった合計139件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Fullstar	テックタッチ製品の資料をダウンロード	VideoTouch
総合満足度	4.2	4.3	4.5	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
レビュー数	25	70	44	0
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (マニュアル作成ツール)	ー
Best Software	ー	Best Software 2024	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとFullstarとテックタッチとVideoTouchの満足度で比較する

	チャネルトーク	Fullstar	テックタッチ	VideoTouch
機能への満足度	4.2	4.3	4.4	ー
使いやすさ	4.3	4.0	4.4	ー
導入のしやすさ	4.5	4.6	4.3	ー
管理のしやすさ	4.4	4.1	3.7	ー
サポート品質	4.3	4.7	4.6	ー
価格	3.6	4.5	3.8	ー

チャネルトークとFullstarとテックタッチとVideoTouchのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Fullstar	テックタッチ	VideoTouch
顧客プロファイルの管理	4.1	-	-	-
顧客のモニタリング	3.8	4.1	-	-
ヘルススコア管理	-	3.9	3.1	-
NPS調査	-	4.0	3.1	-
CSAT調査	-	4.0	3.4	-
CES調査	-	3.9	-	-
KPI管理	-	3.4	3.1	-
チャーンリスク管理	-	4.0	3.4	-
アップセル機会の管理	-	3.8	3.6	-
サービス管理	-	4.3	4.6	-

チャネルトークとFullstarとテックタッチとVideoTouchのデジタルアダプションプラットフォームの機能で比較する

	チャネルトーク	Fullstar	テックタッチ	VideoTouch
ナビゲーションの作成・表示	-	4.4	4.7	-
IT活用の分析	-	3.9	3.7	-
カスタマーサクセス支援	-	4.2	4.4	-

チャネルトークとFullstarとテックタッチとVideoTouchのマニュアル作成ツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Fullstar	テックタッチ	VideoTouch
素材画像の取り込み	-	-	-	-
マニュアル作成	-	-	4.3	-
画像編集	-	-	-	-
マニュアルの公開	-	-	-	-

チャネルトークとFullstarとテックタッチとVideoTouchの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Fullstar

Freeプラン
0 円
円

Lightプラン
60,000 円
テックタッチ

価格情報なし
VideoTouch

価格情報なし