ChatPlus | AI AgentPlus VS KARTE VS Genesys Cloud CX VS Reproの比較
ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、KARTE、Genesys Cloud CX、Reproのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、KARTE、Genesys Cloud CX、Reproに集まった合計708件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
511
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110
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26
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61
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Grid Award Webチャットツール部門 |
 2026 Winter Leader
Webチャットツール
Grid Award
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2026 Winter Leader
Webチャットツール
Grid Award
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(チャットボットツール)
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2025 Fall Leader
(ABテストツール)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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2025 Fall Leader
(プッシュ通知サービス)
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| Best Software |
Best Software 2024
＋3受賞
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
|
Good Response
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Good Response
|
Good Response
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ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.4 | 4.4 | 4.3 | 4.0 |
| 使いやすさ | 4.4 | 4.1 | 4.3 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 4.5 | 3.7 | 4.0 | 4.2 |
| 管理のしやすさ | 4.1 | 3.6 | 4.0 | 4.0 |
| サポート品質 | 4.5 | 4.3 | 3.5 | 4.4 |
| 価格 | 4.4 | 3.1 | 3.5 | 3.5 |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.3 | - | - | - |
| チケットの割り当て | 4.3 | - | - | - |
| 案件のタグ付 | 4.4 | - | - | - |
| ポータル | 4.6 | - | 4.0 | - |
| リマインダー | 4.4 | - | 3.0 | - |
| 自動化 | 4.6 | - | 4.0 | - |
| SNS統合 | 4.8 | - | 4.0 | - |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.4 | - | 4.0 | - |
| テンプレートとカスタマイズ | 4.4 | - | 4.0 | - |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproのMAツールの機能で比較する
| 見込み客（リード）情報管理 | - | 3.8 | - | - |
| Cookie情報とのひも付け | - | 4.4 | - | - |
| オフライン行動履歴管理 | - | - | - | - |
| CRM／SFA連携 | - | 4.0 | - | - |
| ランディングページ作成 | - | - | - | - |
| ターゲティング、キャンペーン管理 | - | 4.1 | - | - |
| スコアリング設定 | - | 3.8 | - | - |
| シナリオ作成 | - | 3.8 | - | - |
| メール作成・配信 | - | 3.8 | - | - |
| ステップメール | - | 3.6 | - | - |
| ダッシュボード | - | 3.6 | - | - |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | 4.7 | 4.1 | 4.0 | - |
| チャットbot構築 | 4.5 | 3.8 | 4.0 | - |
| ユーザーの利用状況把握 | 4.5 | 4.3 | - | 4.1 |
| カタログなどのファイル送信 | 4.6 | 3.5 | - | - |
| 自動翻訳・多言語対応 | 4.4 | 2.5 | - | - |
| 応対者の振り分け | 4.5 | 3.3 | 4.0 | - |
| オフライン対応 | 4.4 | 3.7 | - | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | 4.6 | 4.7 | - | 4.3 |
| クーポン発行 | 4.6 | 4.2 | - | 3.0 |
| 各種ウィンドウの表示設定 | 4.4 | 4.4 | - | 4.3 |
| チュートリアルの作成 | 4.2 | 4.0 | - | 3.0 |
| FAQの作成 | 4.8 | 3.7 | - | - |
| モバイルデバイス対応 | 4.7 | 4.4 | - | 4.7 |
| 分析レポート | 4.4 | 3.8 | - | 3.7 |
| コンテンツの表示設定 | 4.4 | 4.2 | - | 4.2 |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | 4.5 | 4.2 | - | - |
| 回答テンプレート | 4.5 | 3.9 | - | - |
| オートメッセージ | 4.6 | 4.2 | - | - |
| チャットボットの作成 | 4.6 | 4.8 | - | - |
| オペレーター対応 | 4.6 | 4.4 | - | - |
| 履歴参照 | 4.8 | 4.4 | - | - |
| チケット管理 | 4.8 | - | - | - |
| フィードバック | 4.5 | 4.3 | - | - |
| ファイル送信 | 4.7 | - | - | - |
| 訪問者モニタリング | 4.4 | 4.6 | - | - |
| 分析／レポート | 4.5 | 4.7 | - | - |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproのアプリ分析ツールの機能で比較する
| OSベースのトラッキング | - | 4.5 | - | 3.8 |
| トラッキング分析 | - | 4.5 | - | 4.0 |
| セッション分析 | - | 4.4 | - | 3.9 |
| ロケーション分析 | - | 2.6 | - | 2.9 |
| 日付のフィルタリング | - | 3.0 | - | 3.7 |
| オーディエンス分析 | - | 3.7 | - | 3.6 |
| 市場トレンド把握 | - | - | - | 2.6 |
| レポート | - | 3.2 | - | 3.9 |
| データの視覚化 | - | 3.9 | - | 4.1 |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproのABテストツールの機能で比較する
| 多変量テスト | - | 4.0 | - | 4.1 |
| マルチページファンネルテスト | - | - | - | 3.1 |
| オーディエンスターゲティング | - | 4.3 | - | - |
| ファネル分析 | - | 3.9 | - | 4.0 |
| ユーザーアンケート | - | 4.1 | - | - |
| 統計的関連性分析 | - | 3.7 | - | - |
| テストスケジューリング | - | 4.2 | - | - |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproのプッシュ通知サービスの機能で比較する
| パーソナライズ | - | 4.3 | - | 4.2 |
| スケジューリング | - | 4.6 | - | 4.3 |
| セグメンテーション | - | 4.5 | - | 4.2 |
| A/Bテスト | - | 4.1 | - | 4.3 |
| 分析 | - | 4.3 | - | 4.2 |
| Webプッシュ通知 | - | - | - | - |
| アプリプッシュ通知 | - | 4.7 | - | - |
ChatPlus | AI AgentPlusとKARTEとGenesys Cloud CXとReproの価格で比較する
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ミニマムプラン
1,500 円
ビジネスライトプラン9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装プレミアムプラン28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機AIライトプラン50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応オートAIプラン80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答AI AgentPlus-
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