非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
アプリもWEBも
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
様々なアクションを設定し、その効果測定がきちんととれるという部分が良いと思います。担当者を設定してA/Bテストを行いながら改善し続けられています。
改善してほしいポイント
会員のステータスとリプロの設定がリンクしていないので、プッシュ拒否しているユーザーにも届いてしまう場合がある。（端末側で拒否していれば届きませんが）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは対象者を抽出してメルマガを送信するという運営が主体でしたが、Reproではユーザーの行動に対してアクションが起こせるのでピンポイントに適した内容でのアプローチができるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
〇〇をしていないユーザーにプッシュ通知やダイアログを表示させる等、ユーザーへのアプローチが細かく設定できるので、非常に良いと思います。
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竹林 健治
株式会社マックスグループ｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜不明｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
アプリの分析や利用促進に欠かせないツールです。
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
複数のプッシュ通知とアプリ内メッセージがあるので、場面に分けて希望のアクションを起こせるのが気に入っています。
改善してほしいポイント
制限の拡張は別途課金しないといけないのは分かりますが、せめてフィルターのデフォルト制限をもう少し広げて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
様々な分析パターンにより、ユーザーのリテンション率や行動パターンを知り、阻害要因を排除しながらLTVを高めることができています。
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非公開ユーザー
リース・レンタル｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポート体制がすばらしい
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
弊社は「アプリマーケティングは加速させたいがプロ人材が足りない」という課題があったため、ツールに加えて人の支援もお願いできるReproの導入を決めました。
現在、導入後半年が経ちますが、非常に深い業務理解に基づく提案・施策実行をいただいており、大きな手間をかけることなく成果を上げることができている為、非常に満足しております。
自分でツールを操作する際も、シンプルかつ分かりやすい画面で使いやすく、導入をご検討されている方にはぜひおすすめしたいです。
改善してほしいポイント
特にございません。
現在はアプリのみで導入していますが、更なる効果増を期待して、Webでも導入を検討しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は軽微な変更でもアップデートが必要で施策実行までに時間がかかってしまっていましたが、Repro導入後は簡単な管理画面からアプリに改修を加えることができるため、スピーディーに改善活動をすることができるようになりました。
また、精緻にABテストが実施できるため、根拠を持って上層部に成果を説明できるようになったのも大きなメリットです。
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非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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大満足です！これからもよろしくお願いいたします！
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
弊社ではツール利用、マーケティング支援を開始してから半年程度経過しましたが、導入して本当によかったと思っています。ツールについては使いやすく、豊富なテンプレートもそろっているので、簡単にポップアップやPush通知の作成ができます。何より、アプリのアップデートなしに管理画面から自在に施策をすぐに出せるというのが画期的で重宝しています。また、ツールと同時にご依頼したマーケティング支援については、本当にお世話になりっぱなしで、毎回の月次定例でも施策の提案や報告に感動しています。目の付け所や施策の立て方等、勉強になります。継続的にお願いしたいと思っていますので、今後ともよろしくお願いいたします。
改善してほしいポイント
これはReproさんの領域ではないかもしれませんが、弊社ではUI/UXのデザイナーが不足しており、課題感を感じています。今後、もしアプリのUI/UX周りのデザイン等を提案してくれるサービス等ができたら、ぜひ検討したいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・アプリストアレビュー向上施策
弊社ではストアレビュー向上のために、全レビューに対して丁寧に返信することを心掛けていましたが、ここ2年でレビュー評価は3.5程度となっていました。Reproさんの提案により、★4.5まで引き上げることができ、大幅な改善ができました。ストアの評価はユーザーのDL率にも大きな影響があると聞いているので、今後の数字に期待したいと思います。
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非公開ユーザー
リース・レンタル｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
親身に即座に相談に乗ってくださり本当に助かっております！
アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
幅広い種類のセグメントを絞ったPush通知の配信やInAppの施策などで利用させていただいております。計測もスムーズで、その後の示唆やさらなるご提案もどんどんいただけていて、弊社の少ない担当員だけではとてもさばききれない業務の効率化・革新化に大変助かっております。
改善してほしいポイント
セグメントなどで使用されているワードが複雑で直観的にわかりづらい時があるが、おおむね使いやすく満足しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報に基づいた精緻で幅広いセグメント分類による訴求が可能となった。
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今岡 駿介
株式会社じげん｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
アプリマーケティングには欠かせないツールです
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
弊社では主にアプリユーザーの分析及び継続率向上を目的として利用しています。
優れている点・好きな機能
・プッシュ通知機能
・SDKから流入チャネルのパラメーターを引き継げる点
その理由
・単にプッシュ通知を行うよりもABテストで自動的に優位確率を出してくれる点はPDCAを回す上でとても助かります
・有料広告を運用しているため、SDKから流入チャネルのパラメーターを引き継げる点は優れています。これができることで、流入チャネル別に訴求を切り分けられるため。
改善してほしいポイント
すごく分かり辛いという点はなく、UIも一般的です。
あると助かる事としては、ビッグクエリへのデータ転送が無料であること（一定期間は無料とかで大変助かります）です。昨今データをスプレッドシートに集約することが多いかと思いますが、そこの導入ハードルが低いと大変助かるというのは社内でもがあってます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最大の導入効果としては、継続率を上げることができたことです。元々30%台だった継続率を40%台にまで引き上げられました。その中で特に効果的だったのは、プッシュ通知（ABテストができる、その割合も決められる）とチャネル別出だし分けられる点です。
ABテストは欠かさず行っていて、これによりプッシュ通知の効果計測が非常にやりやすく、PDCAを最速で回すことができました。
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非公開ユーザー
ＳＴＯＣＫ ＰＯＩＮＴ株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
直感的なUIで新メンバーのオンボーディングが速い！
アプリ分析ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・配信設定から効果把握まで、シンプルかつ直感的なUIが魅力です
・イベント起点PUSHやシナリオ機能など、かゆいところに手が届く機能アップデートが定期的に行われます
その理由
・組織と事業が急スピードで拡大していくベンチャーにとって、新メンバーのオンボーディングの容易さと、顧客により寄り添った配信を行える機能を使えることが魅力に感じます
改善してほしいポイント
・全体的に画面遷移のスピードがやや遅いこと
・a/bテストのパターンが4種類までしかないこと
・a/bテストの結果、１つのパターンに絞ることしかできないこと
・キャンペーンの配信途中でクリエイティブを追加できないこと
・配信予定をカレンダー形式で見れないこと
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
短い期間に多くの新メンバーが加わる組織において、repro活用のための研修がいらず、一通り触ってもらうだけでキャッチアップしてもらえる点は魅力でした。
また、アプリを利用するユーザーのリテンションレートの向上のために、インストール初日〜２日目の利用動向がキモだということがわかったあと、特にイベント起点pushの活用を通して、多くの知見を得られました。
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非公開ユーザー
ギグベース株式会社｜その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
アプリマーケティング初心者でもReproのおかげで楽しく！
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
CS担当者が親身に対応してくださること、課題に向き合ってくださることが良いポイントだと思います。
弊社ではアプリ上で、本人確認書類を提出してもらうこと・ユーザーとのコミュニケーションに課題を感じていました。
コンテンツ配信を行っても、見てもらうためのポップアップも出せないし、外部URLに飛ばすためにはどうすればいいのか・・・課題ベースの相談でしたが、実装までしっかりとサポートしていただきました。全くの初心者でしたが、今では楽しく操作ができています。Reproの皆様はそんな課題に一つ一つ真摯に向き合ってくださいます。定期的なフィードバックをいただけるので、改善したほうが良い点はどこか、プロの視点からアドバイスいただけるので、非常に助かっています。
改善してほしいポイント
アプリ内メッセージを作成するときに、本文が少し長いとプレビュー画面が全文表示されない点。
プレビュー画面で機種ごとのプレビューが確認できたらとてもやりやすいなと思います。iPhone主要機種、android端末それぞれの表示切替ができたら嬉しいです！
今後期待することとしては、現状配信しているプッシュ通知・アプリ内メッセージの振り返り・プロから見たときのフィードバックを定期的に行っていただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Reproを利用してからおかげさまで本登録のＣＶ率は二倍に上がり、アプリ内メッセージでコンテンツ配信を周知したことにより、PＶ数も三倍増えました。自分たちが対応できることは限られておりますが、アプリマーケティングツールに助けられたといっても過言ではありません。着実に効果が出ているのがとても嬉しかったです。
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三國 直樹
株式会社日産カーレンタルソリューション｜リース・レンタル｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
利用画像確認
アプリ内マーケティングを学習しながら運用できる
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
アプリ内マーケティングの知識がある者が社内にいなくても、マーケティングの基礎から学べるツールの提供がされている点と、実際にプッシュ通知やメッセージを作ってみる勉強会も毎月のように開催されている点など、自分のペースで進められて良い。
改善してほしいポイント
基本的なダッシュボードや分析ツールは提供されているが、少し拘った情報を取ろうとするとオプション料金が発生するところ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分たちでABテストを行い、実際のユーザーの体験がリアルタイムでわかるところがよい。
それに基づいて改善施策がまた回せる。
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