Reproの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイント

アプリ内の任意の場所などに表示することなどが難しく､お知らせできる内容に制限があるため､できれば､お客様の条件に従い､様々な場所に表示したり､お客様に理解しやすい形にてお知らせすることができるとありがたいと考えています｡

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Reproの機能を用いることにより､通常はアプリ改修や運用を行わなければならないような､個人別のキャンペーンの出し分けやお知らせをすることが簡単に行うことができ､準備期間の短いキャンペーンなどのお知らせに活用できています｡
また､障害発生時のお知らせなど緊急の情報を伝える場合にも役立っております｡

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データのエクスポートがCSVでしかできないため、他の計測ツールと連携しにくいことが残念です。ユーザーの行動をしっかり把握するためにもAPI等が実装されたら嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セグメントを細かく区切ることができるので、特定の地域にいるユーザーに対してアクションを起こすことができてとても助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レポーティング機能がもう少し充実していると嬉しいです。
また、テンプレートのようなものがあると、時間があまり割けない状況でもテストをしやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ABテスト等で、プッシュ通知の開封率を改善し、CV率UPにつなげる事ができました。また、休眠顧客の掘り起こしにもつながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

部署内の手が足らずまだ全部は実践に移せていないのですが、導入後も様々なシナリオのご提案をいただいており、アプリの会員数増加やCV率UPにとても役立っており、弊社のような通販系アプリ以外にもおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・レポーティング機能。
　- 過去の数値がストックされていない。許諾率などが遡れない。
　- 複雑な分析をするには、やや機能不足。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プッシュ通知 / アプリモーダルの配信をエンジニアリソースを使用せず、マーケティングチーム内で完結させられるようになった。
・結果、PDCAサイクルが回りやすくなり、プッシュ通知の開封率を改善することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リアルタイムにユーザーを抽出することが難しいです。リアルタイムにアプローチできるようになるともっと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで開発工数がなかなか取れず、施策のPDCAが回しづらい環境でした。しかしReproを導入したことにより月20本ほど施策が打てております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やや取りにくいデータがある。例えばオーディエンス（ユーザーセグメント）の数を定点観測することができない、プッシュ通知の許諾率を14日までしか見ることができない、など。
リテンション分析も特定のイベントが発火したユーザーのRRを追えて便利だと思うが、複数のイベントを見る際はかなりの時間がかかる。
データをS3やbigqueryに送信できるようになるとかなり便利だと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

開発をともわないABテストができることがメリットに感じた。課金率UPのためにどのような訴求が効果的なテストし、その結果に応じて開発をともなう本改修を打てるなど、戦略を取るための情報収集がしやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現時点では特にないですが、
・月の途中で月次のMAUの進捗が見たい
　継続率の進捗が見たい
　月が締まらないと見られない
・リアルタイムアクセス数を見たい
　Google Analyticsでは見られるので

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・スタートアップのアプリ開発は工数確保が大変です。
　プッシュ通知の実装工数が、初期に削減できたのは大きいです。
　なおかつ、新規ユーザー・継続ユーザーに打ち分けられるのはありがたいです。

・サーバ負荷分散の為に、1分ごとに通数を分けられるのも大きいです。

・DAU / MAU / WAU様々な指標も確認可能
　KPIを管理しやすくなります

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリ内バナーの表示位置。画面中央に表示するパターンが多いため、ユーザーによる操作の邪魔にならないよう慎重になる必要がある。フッターや、画面内に埋め込み表示できるようになると、より使いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

配信設定、特にA/Bテストの実施や配信結果の評価を、容易にできるようになりました。以前はSQLを使用して自社データベースから配信対象者を抽出していたようですが、Reproを利用するようになってから作業が円滑に進んでいます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

本来の使い道ではないのかもしれませんが、ダッシュボードの機能が少し弱いかなと思います。DAU、MAU、MAU率、起動回数などの主要なKPIが過去に遡って見られると、社内報告用のレポーティングもRepro一本で済むので便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プッシュ通知、メッセージ機能を活用することにより、継続率や起動回数の向上につながり、DAU、MAUの向上に貢献していると思います。