Reproの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テスターへのPush通知の配信が難しいのが難点です。
もう少し気軽にテスト配信ができる機能があれば開発者としてかなり満足できます。

ドキュメントは揃っているものの、少しわかりづらく理解するのに時間がかかるものもあります。
実装する上でのガイドラインなどを充実させていただけると良いかなと思います。
オープンソースで公開されていたりすると、ベストプラクティスがわかりやすく納得感が得られます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まさしくPush通知やアプリ内メッセージがそうなのですが、開発を介さずにユーザにアプローチすることができるため自由度が上がりました。

そのおかげで様々なコンテンツやイベントの配信が可能になり、ユーザにさらなる価値が届けられています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アナリティクスとプッシュ通知などのマーケティングを紐付けて、効果的に集客したい場合は有効なサービスかと思います。
また、マーケターや企画職にプッシュ通知の配信などの管理を任せたいときにも便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

１．PUSH通知の結果データ（誰にアプローチしたのかとその結果）の外部システム連携の汎用性が低い。アプリで通知を出して、ダメだったら他のツールで連携して・・・という施策が打てない。
このデータ連携ができると、「人」単位での成果が見られて、事業全体のグロースがより一層期待できる。
２．配信セグメントの設定がやや難しい。慣れが必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・PUSH通知の配信量コントロールにより、サーバーへの一過的なアクセス緩和。
・アプリ上でのユーザ動向の把握と、PUSH通知のコントール意識の醸成。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーステータスのクロス集計が出来ると嬉しいです！
スマホで利用出来るようになると更に私個人としては使い勝手がよくて嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー課金までの導線が複雑であったことや、
弊社のサービスが学習系である事から、インストール時のモチベーション（リテンション）を確保する事に課題を持っていました。

Reproツールを導入する事で、ユーザーがアプリ体験後の的確なタイミングで課金までの導線を確保する事が出来ました。
さらに、顧客を細かくセグメントしてPUSH通知を行うことで、モチベーションを維持させることも実現させていただきました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プッシュ通知等のセグメント条件がやや難解です。また、独自の定義があり、その定義をちゃんと把握しないと、適切なターゲティングができないです。
そのあたりを、ちゃんとドキュメントで把握する必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アプリ施策で筋の良いものを、本番反映するスピードが上げられました。それにより、アプリ全体の改善スピードが早くなり、ビジネス貢献が大きいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プッシュ通知施策などは打ち続けることが難しく、どんなメッセージを送ったら良いのかテンプレート文章や他社の成功事例を教えて欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンボーディングで最後まで到達しなかったユーザーに対して、メールやプッシュ通知を送ることで7日後のRRを上げることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CSSセレクターをトリガーにした施策が多いが、社内の開発によってclass名が変わることも多く、そこの検知が現状はできない（社内で気を付けるしかない）ので、検知・アラートの仕組みがあれば理想。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ターゲットごとにOne to Oneでコミュニケーションが図れるようになり、サイトのCVRが向上した。また、施策自体もデザイナーやエンジニアの稼働を必要とせず、ディレクターだけで完結できるようになったのでPDCAサイクルが劇的に向上した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品アップデートも頻繁に行われる他、slackを使ったサポートもスピーディーで、ユーザー会なども実施されているのでノウハウもたまりやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

打ったPUSH通知・In-Appメッセージの効果結果アナリティクスなどもう少し充実していただだけるとより良いなと思います。
現状、PUSH通知やIN-Appメッセージ周りの効果検証が配信後数時間〜24時間以内の効果しか見えないため、リードタイムの長い商材などでは、効果が少し追いづらいかな、と思うことがあります。
ただ、改善点についてもslackのユーザーコミュニティ内で常に意見をヒアリングしてくれている状態で、またプロダクトのアップデートも多く、ユーザーの意見を反映させてくれている印象を強く受けます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままでアプリ内マーケティング施策を打つとなると開発を挟まなければならず、改善まで時間がかかっておりましたが、Repro導入後はマーケティング担当で自由に施策を打てるようになったので、改善スピードが大幅にアップしました。（１施策打つのに1~2ヶ月かかっていたが、月に数施策回せるようになりました）また、ReproのUIはわかりやすく、アルバイトやインターンのメンバーにも操作を任せることができるので、社員の人件費も削減できた点も大きなメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しくカスタマーエンゲージメント（CE）プラットフォームとしてのビジョンを掲げられており今後のプロダクト展開に期待しております。現在はアプリ/ウェブでプランを区切られているためため、CEを高めるうえでプラットフォーム区切りはプラン統合していってもらいたいです。またオンラインに限ったプロダクト展開のため、CEを高める上でオフライン/オンラインでのコミュニケーション接点がもてる機能を期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内に知見者や経験者がおらず、サービスグロースをどのようにしていくべきか、なにを指標に取り組みどこから着手するかが分からなかった際に、Repro社の担当もしくはコミュニティを通じて理解を深められたことはよかったです。

・プッシュ通知やモーダルなど、実装工数は大きくないが変更回数が多い施策も都度開発チームを経由する必要がありクイックに実行できなかったが、Repro管理画面上で開発を挟まずに実行できることは助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善点は無いに等しいです。分析機能も豊富で課題が見つけ易いですし、値段も納得感があるので、ありがたいの一言です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス課題としては、既存のシステムだけでは、不十分な機能があり、それを補う事で、投資効果が出ているところです。アナリティクスで、現状把握し、問題に向け施策実施を行い、効果検証が出来る機能も評価が高いです。