企画職の方々にもわかりやすいUIです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テスターへのPush通知の配信が難しいのが難点です。
もう少し気軽にテスト配信ができる機能があれば開発者としてかなり満足できます。

ドキュメントは揃っているものの、少しわかりづらく理解するのに時間がかかるものもあります。
実装する上でのガイドラインなどを充実させていただけると良いかなと思います。
オープンソースで公開されていたりすると、ベストプラクティスがわかりやすく納得感が得られます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まさしくPush通知やアプリ内メッセージがそうなのですが、開発を介さずにユーザにアプローチすることができるため自由度が上がりました。

そのおかげで様々なコンテンツやイベントの配信が可能になり、ユーザにさらなる価値が届けられています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アナリティクスとプッシュ通知などのマーケティングを紐付けて、効果的に集客したい場合は有効なサービスかと思います。
また、マーケターや企画職にプッシュ通知の配信などの管理を任せたいときにも便利です。