Repro

Repro株式会社

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4.2
61
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Good Response

Reproの評判・口コミ 全61件

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者でも簡単にアプリ内の施策が打てるようになります

ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面がごちゃごちゃしていないので見やすく、初心者でも簡単に操作ができる
・アプリ内のユーザー行動がグラフ化されているのでプッシュ配信やmessage施策の振り返りがしやすい

改善してほしいポイント

・データを吐き出すだけで金額がかかるのは要改善。別ツールとのつなぎ込みがしづらいです。
・イベント起点プッシュ通知でコントロールグループ設定できないのは要改善。ABテストがしづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ポップアップの実装タイミングをReproのメッセージ機能を用いてABテストを実施、結果レビューが2.7から4.5に改善。
・アプリ内の隠れているが便利な機能をポップアップで伝えることでコンバージョンレートが改善されました。

検討者へお勧めするポイント

アプリマーケティングをしようと決めたら最初に入れると良いかもしれません。
初心者向けです。

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Reproカスタマーサクセス担当

Reproカスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

Repro株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご投稿ありがとうございます！ Reproの操作性や施策の振り返りのしやすさをご評価いただき大変嬉しく思います。 いただいた改善ポイントについては貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。 引き続きご意見等あればお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡くださいませ。 今後ともReproをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ＳＴＯＣＫ　ＰＯＩＮＴ株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

直感的なUIで新メンバーのオンボーディングが速い！

アプリ分析ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・配信設定から効果把握まで、シンプルかつ直感的なUIが魅力です
・イベント起点PUSHやシナリオ機能など、かゆいところに手が届く機能アップデートが定期的に行われます

その理由
・組織と事業が急スピードで拡大していくベンチャーにとって、新メンバーのオンボーディングの容易さと、顧客により寄り添った配信を行える機能を使えることが魅力に感じます

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神戸 真美

神戸 真美

株式会社協和｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

まだまだ使いこなせていないけど、今のところ満足しています

プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

プッシュ通知、アプリ内メッセージ、UXオプティマイザーをよく利用しています。
プッシュ通知ではABテストで勝ちパターンを把握。
アプリ内メッセージでは新規ユーザーへのアプリの使い方説明や、イベント/キャンペーンの告知に使用。
UXオプティマイザーは、条件に合わせたユーザーへのコラムや商品バナーの出し分けに使用しています。
また、サポートが手厚いと感じています。弊社のサービスに合わせたRepro活用プランを提示してくださったり、オンラインセミナーで他社事例の共有などもあり、とても興味深く拝見しています。
弊社の運用リソースが足りなく、まだまだ使いこなせていませんが、Reproもバージョンアップし続けているので、今まで以上に活用できるようにしていきたいと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

アプリプッシュで大活躍

ABテストツール,アプリ分析ツールで利用

良いポイント

幅広いユーザーに対してアプリプッシュを届けるために活用しています。
〇〇日以内にアプリを開いたユーザーなど、細かく設定できる部分がポイントです。
アプリプッシュを行うことにより、目標としていたKPIを達成することができました。

またプッシュのABテストも行ってくれて、
施策のブラッシュアップも行うことができます。

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Reproカスタマーサクセス担当

Reproカスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

Repro株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご投稿ありがとうございます！ 配信対象の設定を細かくできる部分やABテストを行える部分をご評価いただき誠にありがとうございます！ 貴社アプリのKPI達成にお力添えできたこと大変嬉しく思います。 また、改善ポイントもいただきありがとうございます。貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。 引き続きご意見等あればお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡くださいませ。 今後ともReproをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

モバイルでCRM施策を始めてみるならおすすめです。

ABテストツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

結論、Reproはかゆいところに手が届くお手軽なCRMツールです。
Firebaseのエンゲージメント機能でも大枠の同じことはできるのですが、Reproの方がかゆいところに手が届く細かな機能で差別化を図っています。

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Reproカスタマーサクセス担当

Reproカスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

Repro株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご投稿ありがとうございます！ 手軽にCRM施策を始められる点をご評価いただき大変嬉しく思います。 いただいた改善ポイントについては貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。 引き続きご意見等あればお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡くださいませ。 今後ともReproをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産売買｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

厚いサポート体制

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・CS担当の皆様のレスが早く、不明点に対処できるスピードが早い。
・管理画面がシンプルで使いやすい。操作で困ることはまずない。
・アップデートが頻繁にあり、機能拡充のスピードが早いこと。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

非エンジニア組織のアプリ運営者は必須

アプリ分析ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Reproは、Firebaseの設計が分からない方におすすめのアプリ接客ツールです。Repro SDKを導入すれば、非エンジニアでもアプリ内メッセージやプッシュ通知を打つことができます。特に、Cloud Messagingのカスタムデータを設定しなくてもディープリンク設定できることがおすすめです。またRepro内でイベントを切ることで特定のセグメントのユーザーに対してアクションを行うことも可能です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルで使いやすい。今後のCEの機能追加に期待。

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・機能としてシンプルで分かりやすいため、マーケティング担当者以外のメンバーもアプリ内を通じて顧客とのコミュニケーションを取ることができる点で重宝しています。

・Reproユーザーコミニュティがあり、企業間を超えた横の繋がり、知識・ナレッジの共有が行われており、最新トレンドや事例のキャッチアップができます。

・当初アプリのマーケティングに関する知見者がおらず手探り状態でしたが、初期導入時からサポートが手厚く、マーケティング課題の整理から他事業者の事例など一緒に考えてくれます。

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Reproカスタマーサクセス担当

Reproカスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

Repro株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご投稿ありがとうございます！ ツールの使いやすさや、サポートについてご満足いただけて大変うれしく思います。 いただいた改善ポイントについては貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。

非公開ユーザー

官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが手厚い

アプリ分析ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

忙しいときに使用するがUIがシンプルで見やすい。導入にあたりわからないことが多くあったがサポートが手厚かったのでとても助かった。プッシュ通知やアプリ内メッセージが便利でした。慣れてきたらアレンジも容易です。

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Reproカスタマーサクセス担当

Reproカスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

Repro株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご投稿ありがとうございます！ ご不満なく使っていただいたとのこと大変嬉しく思います。 他に気になる点等ございましたらお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡いただけますと幸いです。

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