簡単に施策実行から検証までできるWeb接客ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CSSセレクターをトリガーにした施策が多いが、社内の開発によってclass名が変わることも多く、そこの検知が現状はできない（社内で気を付けるしかない）ので、検知・アラートの仕組みがあれば理想。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ターゲットごとにOne to Oneでコミュニケーションが図れるようになり、サイトのCVRが向上した。また、施策自体もデザイナーやエンジニアの稼働を必要とせず、ディレクターだけで完結できるようになったのでPDCAサイクルが劇的に向上した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品アップデートも頻繁に行われる他、slackを使ったサポートもスピーディーで、ユーザー会なども実施されているのでノウハウもたまりやすい。