BIZTELコールセンター VS COLLABOS PHONE VS MiiTel Phone VS OSORAの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、COLLABOS PHONE、MiiTel Phone、OSORAのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、COLLABOS PHONE、MiiTel Phone、OSORAに集まった合計99件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	COLLABOS PHONE	MiiTel Phone	OSORA
総合満足度	3.7	3.6	4.1	4.1
レビュー数	24	4	65	6
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	2026 Winter Leader CTIシステム Grid Award	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとCOLLABOS PHONEとMiiTel PhoneとOSORAの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	COLLABOS PHONE	MiiTel Phone	OSORA
機能への満足度	3.9	4.1	4.0	3.9
使いやすさ	3.4	3.8	4.2	3.9
導入のしやすさ	4.0	4.2	4.5	ー
管理のしやすさ	4.0	4.1	4.1	ー
サポート品質	3.9	4.0	3.7	4.4
価格	3.2	3.4	3.6	4.6

BIZTELコールセンターとCOLLABOS PHONEとMiiTel PhoneとOSORAのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	COLLABOS PHONE	MiiTel Phone	OSORA
ポップアップ	3.6	4.5	4.2	4.0
顧客情報との連携	3.6	4.0	4.5	3.0
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	4.3	3.4	4.0
録音	4.3	4.6	4.5	4.7
IVR(自動音声応答）	3.5	4.3	3.6	4.7
Q&A登録	-	1.0	-	-
オペレーター管理	4.1	4.0	4.6	3.0
対応状況管理	3.9	4.0	4.3	3.4
レポート	3.4	4.0	4.1	4.0

BIZTELコールセンターとCOLLABOS PHONEとMiiTel PhoneとOSORAのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	COLLABOS PHONE	MiiTel Phone	OSORA
内線通話	3.3	-	3.7	-
発着信制御	3.6	-	3.7	-

BIZTELコールセンターとCOLLABOS PHONEとMiiTel PhoneとOSORAのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	COLLABOS PHONE	MiiTel Phone	OSORA
着信への自動応答	4.0	-	5.0	-
発信での自動音声案内	4.0	-	-	-
音声認識	4.0	-	-	-
コールフロー作成	4.0	-	2.0	-

BIZTELコールセンターとCOLLABOS PHONEとMiiTel PhoneとOSORAのコールセンターシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	COLLABOS PHONE	MiiTel Phone	OSORA
CTIの機能	-	-	3.6	-
CRMの機能	-	-	4.3	-

BIZTELコールセンターとCOLLABOS PHONEとMiiTel PhoneとOSORAの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
COLLABOS PHONE

価格情報なし
MiiTel Phone

価格情報なし
OSORA

価格情報なし