石川 佑樹
株式会社ベルテック｜人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・裏番号に回線制御がPBXにて可能
・ソフトフォンのUIが簡単で、ユーザーが即使いこなせる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・保留音楽がデフォルトでなく、音声ファイルアップロード時にこちらにて、音声を入れたものをアップロードする必要あり
・自社回線の引き込みができない
・１サーバーｃｈ制限が８０・２サーバー購入しても、１６０ｃｈにすることなどができない
・発信件数がエージェント表示のみ
・レポートが１５分単位しか選べない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンプレミスPBXからクラウドPBXに切り替えたことで、場所を問わず利用することができるようになった
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