非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
コールセンター業務で安定稼働中
CTIシステムで利用
良いポイント
製造業のお客様サポートセンター業務で利用中です。
クラウド型で資産を持たなくて良い点を評価して採用しました。
専用回線の敷設は必要でしたが、非常に安定して稼働中です。
改善してほしいポイント
機能面ではないですが、営業さん・SEさんのレスポンスが極端に悪い時期がありました。現在は改善されています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
それまでのオンプレ機材で発生していたハードウェア・ソフトウェア障害から解放され、システム保守工数が削減出来ました。
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