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株式会社ベルテック｜その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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CTIシステムで利用
良いポイント
レビューのタイトル通り、最大のメリットは安価で導入できることです。
導入時のイニシャルもランニングも比較的安いので、コストを抑えたい場合は検討する余地ありだと思います。
改善してほしいポイント
・チャンネル数が80chが最大となるため、もっと増やせるようにしてほしい。
・電話番号別に着信優先度を設定できるようにしてほしい
・ユーザー削除などを一括で行えないので、選択削除できるようにしてほしい。
・UIが直観的な操作が難しい
・自社回線の引き込みをできるようにしてほしい。
・着信の集計時、日時選択すると15分単位のみの集計で、時間範囲の設定をできるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまではPBXの設定変更を行う際、提供元のエンジニアを呼ぶ必要があったが、自社で対応できるようになり、スピーディーな対応が可能になった。
また、クラウド型のため、複数拠点での運用が容易になりました。
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