COLLABOS PHONE VS FastHelp VS MediaCalls VS OSORAの比較

ITreviewに寄せられたCOLLABOS PHONE、FastHelp、MediaCalls、OSORAのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 COLLABOS PHONE、FastHelp、MediaCalls、OSORAに集まった合計36件のレビューをもとに算出

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	COLLABOS PHONE	FastHelp	MediaCalls	OSORA
総合満足度	3.6	3.6	3.4	4.1
レビュー数	4	3	23	6
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2022 Fall High Performer (CTIシステム)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

COLLABOS PHONEとFastHelpとMediaCallsとOSORAの満足度で比較する

	COLLABOS PHONE	FastHelp	MediaCalls	OSORA
機能への満足度	4.1	4.0	3.7	3.9
使いやすさ	3.8	4.6	3.6	3.9
導入のしやすさ	4.2	4.0	3.9	ー
管理のしやすさ	4.1	4.0	3.7	ー
サポート品質	4.0	4.0	3.6	4.4
価格	3.4	4.0	3.6	4.6

COLLABOS PHONEとFastHelpとMediaCallsとOSORAのCTIシステムの機能で比較する

	COLLABOS PHONE	FastHelp	MediaCalls	OSORA
ポップアップ	4.5	-	-	4.0
顧客情報との連携	4.0	-	-	3.0
着信の自動振り分け（ACD）	4.3	-	-	4.0
録音	4.6	-	-	4.7
IVR(自動音声応答）	4.3	-	-	4.7
Q&A登録	1.0	-	-	-
オペレーター管理	4.0	-	-	3.0
対応状況管理	4.0	-	-	3.4
レポート	4.0	-	-	4.0

COLLABOS PHONEとFastHelpとMediaCallsとOSORAのクラウドPBXの機能で比較する

	COLLABOS PHONE	FastHelp	MediaCalls	OSORA
内線通話	-	-	4.0	-
発着信制御	-	-	-	-

COLLABOS PHONEとFastHelpとMediaCallsとOSORAのコールセンターシステムの機能で比較する

	COLLABOS PHONE	FastHelp	MediaCalls	OSORA
CTIの機能	-	-	-	-

COLLABOS PHONEとFastHelpとMediaCallsとOSORAの価格で比較する

COLLABOS PHONE

価格情報なし
FastHelp

価格情報なし
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
OSORA

価格情報なし