Commune VS FastHelp VS DECA for LINE VS サスケLeadの比較

ITreviewに寄せられたCommune、FastHelp、DECA for LINE、サスケLeadのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Commune、FastHelp、DECA for LINE、サスケLeadに集まった合計161件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	Commune	FastHelp	DECA for LINE	サスケLead
総合満足度	4.1	3.6	3.8	4.3
レビュー数	133	3	9	16
Grid Award オンラインコミュニティツール部門	2026 Winter Leader オンラインコミュニティツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	ー	ー	2023 Summer High Performer (CRMツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、オンラインコミュニティツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CommuneとFastHelpとDECA for LINEとサスケLeadの満足度で比較する

	Commune	FastHelp	DECA for LINE	サスケLead
機能への満足度	3.7	4.0	3.7	4.1
使いやすさ	3.8	4.6	3.5	4.1
導入のしやすさ	4.1	4.0	4.1	4.1
管理のしやすさ	3.9	4.0	4.5	3.9
サポート品質	4.5	4.0	4.4	4.6
価格	3.6	4.0	4.1	4.4

CommuneとFastHelpとDECA for LINEとサスケLeadのCRMツールの機能で比較する

	Commune	FastHelp	DECA for LINE	サスケLead
顧客の基本情報管理	3.6	-	3.3	4.5
見込み客管理	2.0	-	3.4	4.5
登録情報の名寄せ	-	-	-	4.2
問い合わせ管理	1.9	-	5.0	4.4
取引履歴／契約管理	-	-	-	3.7
ダッシュボード	3.5	-	3.6	-
営業活動支援	-	-	-	3.7
活動管理	-	-	-	4.1
マーケティング施策管理	-	-	3.6	3.4
データ分析	3.1	-	2.7	3.5
受付対応の支援	-	-	-	3.9
二次対応支援	2.0	-	-	3.9
セルフサポートの強化	4.0	-	-	4.3
保守サービス管理	-	-	-	-

CommuneとFastHelpとDECA for LINEとサスケLeadのCTIシステムの機能で比較する

	Commune	FastHelp	DECA for LINE	サスケLead
ポップアップ	-	-	-	5.0
顧客情報との連携	-	-	-	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	-	-
録音	-	-	-	5.0
IVR(自動音声応答）	-	-	-	5.0
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	-	-	5.0
対応状況管理	-	-	-	5.0
レポート	-	-	-	5.0

CommuneとFastHelpとDECA for LINEとサスケLeadのチャットボットツールの機能で比較する

	Commune	FastHelp	DECA for LINE	サスケLead
GUIでのシナリオ作成	-	-	4.2	-
シナリオの作成／編集	-	-	4.7	-
質問／回答の設定	-	-	4.0	-
画像・動画対応	-	-	4.2	-
フォーム対応	-	-	4.5	-
ステップ配信	-	-	4.5	-
テスト／シミュレーション	-	-	3.5	-
分析・レポーティング	-	-	3.2	-

CommuneとFastHelpとDECA for LINEとサスケLeadの価格で比較する

Commune

価格情報なし
FastHelp

価格情報なし
DECA for LINE

価格情報なし
サスケLead

30日間無料トライアル
0 円

Starterプラン
30,000 円

Standardプラン
80,000 円

Professionalプラン
105,000 円