Commune VS FastHelp VS MOT/Cloud VS SugarCRMの比較
ITreviewに寄せられたCommune、FastHelp、MOT/Cloud、SugarCRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Commune、FastHelp、MOT/Cloud、SugarCRMに集まった合計143件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
133
|
3
|
4
|
3
|
|
Grid Award オンラインコミュニティツール部門 |
 2026 Winter Leader
オンラインコミュニティツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(カスタマーサクセスツール)
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
Good Response
|
ー
|
ー
|
ー
|
CommuneとFastHelpとMOT/CloudとSugarCRMの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.7 | 4.0 | 1.5 | 3.4 |
| 使いやすさ | 3.8 | 4.6 | 1.7 | 3.4 |
| 導入のしやすさ | 4.1 | 4.0 | 2.8 |
ー
|
| 管理のしやすさ | 3.9 | 4.0 | 1.6 |
ー
|
| サポート品質 | 4.5 | 4.0 | 1.5 | 4.0 |
| 価格 | 3.6 | 4.0 | 4.7 | 3.0 |
CommuneとFastHelpとMOT/CloudとSugarCRMのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 3.6 | - | 2.3 | - |
| 見込み客管理 | 2.0 | - | 1.0 | - |
| 問い合わせ管理 | 1.9 | - | 1.0 | - |
| 取引履歴／契約管理 | - | - | - | - |
| ダッシュボード | 3.5 | - | 1.0 | - |
| 営業活動支援 | - | - | - | - |
| 活動管理 | - | - | 4.0 | - |
| マーケティング施策管理 | - | - | - | - |
| データ分析 | 3.1 | - | - | - |
| 受付対応の支援 | - | - | - | - |
| 二次対応支援 | 2.0 | - | - | - |
| セルフサポートの強化 | 4.0 | - | - | - |
| 保守サービス管理 | - | - | - | - |