coorum VS CDP「INTEGRAL-CORE」 VS ITreview VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたcoorum、CDP「INTEGRAL-CORE」、ITreview、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 coorum、CDP「INTEGRAL-CORE」、ITreview、Zendeskに集まった合計1061件のレビューをもとに算出

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	coorum	CDP「INTEGRAL-CORE」	ITreview	Zendesk
総合満足度	4.3	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.3	3.6
レビュー数	189	0	769	103
Grid Award カスタマーサクセスツール部門	2026 Winter Leader カスタマーサクセスツール Grid Award	ー	2026 Winter Leader カスタマーサクセスツール Grid Award	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (オンラインコミュニティツール)	ー	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、カスタマーサクセスツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

coorumとCDP「INTEGRAL-CORE」とITreviewとZendeskの満足度で比較する

	coorum	CDP「INTEGRAL-CORE」	ITreview	Zendesk
機能への満足度	4.0	ー	4.4	3.9
使いやすさ	4.1	ー	4.2	3.7
導入のしやすさ	4.3	ー	4.5	3.7
管理のしやすさ	4.1	ー	4.3	3.8
サポート品質	4.6	ー	4.1	3.2
価格	3.8	ー	4.4	3.3

coorumとCDP「INTEGRAL-CORE」とITreviewとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	coorum	CDP「INTEGRAL-CORE」	ITreview	Zendesk
顧客の基本情報管理	3.9	-	-	4.0
見込み客管理	-	-	-	2.0
問い合わせ管理	-	-	-	5.0
取引履歴／契約管理	-	-	-	1.0
ダッシュボード	3.6	-	-	5.0
営業活動支援	-	-	-	1.0
活動管理	4.1	-	-	1.0
マーケティング施策管理	3.9	-	-	1.0
データ分析	3.8	-	-	1.0
受付対応の支援	-	-	-	5.0
二次対応支援	4.3	-	-	5.0
セルフサポートの強化	4.6	-	-	5.0
保守サービス管理	-	-	-	2.0

coorumとCDP「INTEGRAL-CORE」とITreviewとZendeskのCDPツールの機能で比較する

	coorum	CDP「INTEGRAL-CORE」	ITreview	Zendesk
顧客データの統合	3.1	-	-	-
レポート／ダッシュボード	3.7	-	-	-
ファイル管理機能	4.1	-	-	-
データの整備	-	-	-	-

coorumとCDP「INTEGRAL-CORE」とITreviewとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	coorum	CDP「INTEGRAL-CORE」	ITreview	Zendesk
顧客プロファイルの管理	3.4	-	-	3.4
顧客のモニタリング	4.0	-	4.2	3.2
ヘルススコア管理	-	-	4.0	3.2
NPS調査	-	-	4.1	2.0
CSAT調査	-	-	-	2.6
CES調査	-	-	-	2.0
KPI管理	-	-	-	2.6
チャーンリスク管理	3.5	-	3.9	2.0
アップセル機会の管理	3.9	-	4.0	2.7
サービス管理	3.9	-	-	2.0

coorumとCDP「INTEGRAL-CORE」とITreviewとZendeskの価格で比較する

coorum

スタンダード
-

プレミアム
-

エンタープライズ
-
CDP「INTEGRAL-CORE」

価格情報なし
ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Starter
100,000 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品当たり

Pro
200,000 円
1製品当たり

Expert
300,000 円
1製品当たり
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-