COTOHA Call Center VS lisnavi VS MiiTel Phoneの比較

ITreviewに寄せられたCOTOHA Call Center、lisnavi、MiiTel Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 COTOHA Call Center、lisnavi、MiiTel Phoneに集まった合計181件のレビューをもとに算出

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	COTOHA Call Center	lisnavi	MiiTel Phone
総合満足度	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.1	4.1
レビュー数	0	116	65
Grid Award コールセンターシステム部門	ー	2026 Winter Leader コールセンターシステム Grid Award	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)
Best Software	ー	Best Software 2024	ー
Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、コールセンターシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

COTOHA Call CenterとlisnaviとMiiTel Phoneの満足度で比較する

	COTOHA Call Center	lisnavi	MiiTel Phone
機能への満足度	ー	4.2	4.0
使いやすさ	ー	4.0	4.2
導入のしやすさ	ー	4.3	4.5
管理のしやすさ	ー	4.3	4.1
サポート品質	ー	4.1	3.7
価格	ー	4.1	3.6

COTOHA Call CenterとlisnaviとMiiTel PhoneのCTIシステムの機能で比較する

	COTOHA Call Center	lisnavi	MiiTel Phone
ポップアップ	-	-	4.2
顧客情報との連携	-	3.5	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	3.4
録音	-	4.0	4.5
IVR(自動音声応答）	-	-	3.6
オペレーター管理	-	4.1	4.6
対応状況管理	-	4.1	4.3
レポート	-	3.8	4.1

COTOHA Call CenterとlisnaviとMiiTel Phoneの通話録音システムの機能で比較する

	COTOHA Call Center	lisnavi	MiiTel Phone
録音・再生	-	4.1	4.4
音声データのテキスト化	-	4.0	4.1
会話分析	-	-	3.9
CTI機能	-	4.0	4.0
SFA／CRM連携	-	3.8	3.9

COTOHA Call CenterとlisnaviとMiiTel PhoneのクラウドPBXの機能で比較する

	COTOHA Call Center	lisnavi	MiiTel Phone
内線通話	-	-	3.7
発着信制御	-	4.1	3.7

COTOHA Call CenterとlisnaviとMiiTel Phoneのコールセンターシステムの機能で比較する

	COTOHA Call Center	lisnavi	MiiTel Phone
CTIの機能	-	4.2	3.6
CRMの機能	-	-	4.3