CT-e1/SaaS VS InfiniTalk VS Genesys Cloud CX VS りもふぉんの比較
ITreviewに寄せられたCT-e1/SaaS、InfiniTalk、Genesys Cloud CX、りもふぉんのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CT-e1/SaaS、InfiniTalk、Genesys Cloud CX、りもふぉんに集まった合計76件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
6
|
30
|
26
|
14
|
|
Grid Award CTIシステム部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2024 Winter Leader
(CTIシステム)
|
2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
|
ー
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
Good Response
|
ー
|
CT-e1/SaaSとInfiniTalkとGenesys Cloud CXとりもふぉんの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.3 | 4.2 | 4.3 | 4.4 |
| 使いやすさ | 3.3 | 4.3 | 4.3 | 4.6 |
| 導入のしやすさ | 5.0 | 4.6 | 4.0 | 4.6 |
| 管理のしやすさ | 4.6 | 4.1 | 4.0 | 4.5 |
| サポート品質 | 3.3 | 4.4 | 3.5 | 4.4 |
| 価格 | 3.5 | 4.2 | 3.5 | 4.4 |
CT-e1/SaaSとInfiniTalkとGenesys Cloud CXとりもふぉんのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 3.0 | 4.2 | 3.6 | - |
| 顧客情報との連携 | 3.0 | 4.3 | 4.5 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 3.0 | 5.0 | 4.4 | - |
| 録音 | 3.0 | 4.5 | 4.0 | - |
| IVR(自動音声応答） | 3.0 | 4.6 | 4.0 | - |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | 3.0 | 4.0 | 3.4 | - |
| 対応状況管理 | 3.0 | 3.8 | 3.6 | - |
| レポート | 3.0 | 3.7 | 3.6 | - |
CT-e1/SaaSとInfiniTalkとGenesys Cloud CXとりもふぉんのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 4.0 | 4.3 | - |
| 発着信制御 | - | 2.0 | 4.3 | - |
CT-e1/SaaSとInfiniTalkとGenesys Cloud CXとりもふぉんのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | - | 4.2 | - |
| 発信での自動音声案内 | - | - | 4.5 | - |
| 音声認識 | - | - | - | - |
| コールフロー作成 | - | - | 4.2 | - |
CT-e1/SaaSとInfiniTalkとGenesys Cloud CXとりもふぉんのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | 4.2 | 5.0 | - |
| CRMの機能 | - | 3.9 | 5.0 | - |
| FAQの機能 | - | 3.7 | - | - |
CT-e1/SaaSとInfiniTalkとGenesys Cloud CXとりもふぉんの価格で比較する
-
初期費用
300,000 円
外線ライセンス5,000 円
シートライセンス5,000 円
管理機能ライセンス5,000 円
-
基本プラン
35,800 円
1システム -
価格情報なし
-
スタンダードプラン
1,380 円
ベーシックプラン980 円
音声応答680 円