CX+ VS Onboarding VS openpage VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたCX+、Onboarding、openpage、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、Onboarding、openpage、Zendeskに集まった合計184件のレビューをもとに算出

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	CX+	Onboarding	openpage	Zendesk
総合満足度	4.2	4.4	4.4	3.6
レビュー数	5	51	25	103
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	2026 Winter Leader ヘルプデスクツール Grid Award
部門別受賞歴	ー	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CX+とOnboardingとopenpageとZendeskの満足度で比較する

	CX+	Onboarding	openpage	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.3	4.1	3.9
使いやすさ	3.8	4.2	4.2	3.7
導入のしやすさ	ー	4.4	4.3	3.7
管理のしやすさ	ー	4.1	4.5	3.8
サポート品質	4.1	4.6	4.6	3.2
価格	5.0	4.0	3.9	3.3

CX+とOnboardingとopenpageとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	CX+	Onboarding	openpage	Zendesk
チケット登録	5.0	-	-	4.4
チケットの割り当て	5.0	-	-	4.3
案件のタグ付	5.0	-	-	3.9
ポータル	-	-	-	4.1
リマインダー	-	-	-	3.6
自動化	-	-	-	3.9
SNS統合	-	-	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	5.0	-	-	3.8

CX+とOnboardingとopenpageとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	CX+	Onboarding	openpage	Zendesk
顧客プロファイルの管理	-	3.0	-	3.4
顧客のモニタリング	-	4.0	4.4	3.2
ヘルススコア管理	-	3.7	-	3.2
NPS調査	-	4.0	-	2.0
CSAT調査	-	-	-	2.6
CES調査	-	3.7	-	2.0
KPI管理	-	-	-	2.6
チャーンリスク管理	-	3.2	3.6	2.0
アップセル機会の管理	-	3.5	3.8	2.7
サービス管理	-	4.0	-	2.0

CX+とOnboardingとopenpageとZendeskのデジタルアダプションプラットフォームの機能で比較する

	CX+	Onboarding	openpage	Zendesk
ナビゲーションの作成・表示	-	4.6	-	-
IT活用の分析	-	3.7	-	-
カスタマーサクセス支援	-	4.4	5.0	-

CX+とOnboardingとopenpageとZendeskの価格で比較する

CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
Onboarding

スターター
50,000 円
1ドメイン当たり

プライマリー
80,000 円
1ドメイン当たり

エッセンシャル
-
openpage

価格情報なし
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-