DISCO VS ITreview VS さっとFAQ VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたDISCO、ITreview、さっとFAQ、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 DISCO、ITreview、さっとFAQ、Zendeskに集まった合計895件のレビューをもとに算出

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	DISCO	ITreview 製品の資料をダウンロード	さっとFAQ	Zendesk
総合満足度	4.7	4.3	4.3	3.6
レビュー数	15	769	8	103
Grid Award オンラインコミュニティツール部門	2026 Spring High Performer オンラインコミュニティツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2026 Winter Leader (カスタマーサクセスツール)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、オンラインコミュニティツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

DISCOとITreviewとさっとFAQとZendeskの満足度で比較する

	DISCO	ITreview	さっとFAQ	Zendesk
機能への満足度	4.5	4.4	4.3	3.9
使いやすさ	4.7	4.2	4.6	3.7
導入のしやすさ	4.6	4.5	4.6	3.7
管理のしやすさ	4.5	4.3	4.5	3.8
サポート品質	4.7	4.1	4.4	3.2
価格	4.6	4.4	4.5	3.3

DISCOとITreviewとさっとFAQとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する

	DISCO	ITreview	さっとFAQ	Zendesk
GUIでのシナリオ作成	-	-	4.6	-
シナリオの作成／編集	-	-	4.5	-
質問／回答の設定	-	-	4.7	-
画像・動画対応	-	-	4.2	-
フォーム対応	-	-	4.0	-
テスト／シミュレーション	-	-	4.5	-
分析・レポーティング	-	-	4.3	-

DISCOとITreviewとさっとFAQとZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	DISCO	ITreview	さっとFAQ	Zendesk
コンテンツ作成	-	-	4.6	3.9
公開	-	-	4.3	3.7
検索	-	-	3.6	3.6
レポート	-	-	3.6	3.3

DISCOとITreviewとさっとFAQとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	DISCO	ITreview	さっとFAQ	Zendesk
顧客プロファイルの管理	-	-	-	3.4
顧客のモニタリング	-	4.2	-	3.2
ヘルススコア管理	-	4.0	-	3.2
NPS調査	-	4.1	-	2.0
CSAT調査	-	-	-	2.6
CES調査	-	-	-	2.0
KPI管理	-	-	-	2.6
チャーンリスク管理	-	3.9	-	2.0
アップセル機会の管理	-	4.0	-	2.7
サービス管理	-	-	-	2.0

DISCOとITreviewとさっとFAQとZendeskの価格で比較する

DISCO

ライトプラン
80,000 円
月間アクティブユーザー数：〜500人
ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Pro
250,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Expert
400,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。
さっとFAQ

無料トライアル（30日間）
0 円

エントリー
10,000 円

ベーシック
30,000 円

アドバンス
50,000 円
Zendesk

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