Drift VS Flipdesk VS Genesys Cloud CX VS Zoho SalesIQの比較

ITreviewに寄せられたDrift、Flipdesk、Genesys Cloud CX、Zoho SalesIQのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Drift、Flipdesk、Genesys Cloud CX、Zoho SalesIQに集まった合計208件のレビューをもとに算出

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	Drift	Flipdesk	Genesys Cloud CX	Zoho SalesIQ
総合満足度	2.1	4.2	4.2	3.8
レビュー数	3	167	26	12
Grid Award Webチャットツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (カゴ落ち対策)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

DriftとFlipdeskとGenesys Cloud CXとZoho SalesIQの満足度で比較する

	Drift	Flipdesk	Genesys Cloud CX	Zoho SalesIQ
機能への満足度	3.6	4.1	4.3	3.9
使いやすさ	4.1	4.2	4.3	3.7
導入のしやすさ	4.0	4.4	4.0	5.0
管理のしやすさ	4.0	3.9	4.0	3.4
サポート品質	2.2	4.1	3.5	2.6
価格	2.2	4.1	3.5	4.1

DriftとFlipdeskとGenesys Cloud CXとZoho SalesIQのWebチャットツールの機能で比較する

	Drift	Flipdesk	Genesys Cloud CX	Zoho SalesIQ
タグ発行	4.0	4.2	-	-
回答テンプレート	5.0	4.0	-	-
オートメッセージ	4.0	4.1	-	-
チャットボットの作成	3.0	4.0	-	-
オペレーター対応	1.0	4.3	-	-
履歴参照	4.0	3.6	-	-
チケット管理	3.0	-	-	-
フィードバック	3.0	3.7	-	-
ファイル送信	3.0	4.0	-	-
訪問者モニタリング	3.0	3.5	-	-
分析／レポート	3.0	3.7	-	-

DriftとFlipdeskとGenesys Cloud CXとZoho SalesIQのWeb接客ツールの機能で比較する

	Drift	Flipdesk	Genesys Cloud CX	Zoho SalesIQ
チャットの設置	-	3.8	4.0	-
チャットbot構築	-	3.9	4.0	-
応対者の振り分け	-	-	4.0	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	-	4.4	-	-
クーポン発行	-	4.1	-	-
FAQの作成	-	2.9	-	-
モバイルデバイス対応	-	4.4	-	-
分析レポート	-	3.8	-	-
コンテンツの表示設定	-	4.0	-	-

DriftとFlipdeskとGenesys Cloud CXとZoho SalesIQのチャットボットツールの機能で比較する

	Drift	Flipdesk	Genesys Cloud CX	Zoho SalesIQ
GUIでのシナリオ作成	-	3.9	-	-
シナリオの作成／編集	-	4.2	-	-
質問／回答の設定	-	4.0	-	-
画像・動画対応	-	3.9	-	-
AI活用	-	2.3	-	-
各種チャットツール連携	-	5.0	-	-
テスト／シミュレーション	-	3.8	-	-
分析・レポーティング	-	3.6	-	-

DriftとFlipdeskとGenesys Cloud CXとZoho SalesIQの価格で比較する

Drift

標準
-

プロフェッショナル
-
Flipdesk

Flipdesk
50,000 円

【オプション】コンサル支援
150,000 円

【オプション】Cross Talk
39,800 円

【オプション】WEBプッシュ
5,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
Zoho SalesIQ

無料
0 円

ベーシック
840 円
オペレーター/月額（年間払い、税別）

プロフェッショナル
1,530 円
オペレーター/月額（年間払い、税別）

エンタープライズ
2,400 円
オペレーター/月額（年間払い、税別）