b→dash VS ecコンシェル VS Flipdesk VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたb→dash、ecコンシェル、Flipdesk、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 b→dash、ecコンシェル、Flipdesk、Genesys Cloud CXに集まった合計375件のレビューをもとに算出

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	b→dash 製品の資料をダウンロード	ecコンシェル	Flipdesk	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.2	3.4	4.2	4.2
レビュー数	172	10	167	26
Grid Award MAツール部門	2026 Winter Leader MAツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (BIツール)	ー	2025 Fall Leader (カゴ落ち対策)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、MAツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

b→dashとecコンシェルとFlipdeskとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	b→dash	ecコンシェル	Flipdesk	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.2	3.6	4.1	4.3
使いやすさ	4.1	3.9	4.2	4.3
導入のしやすさ	4.1	4.9	4.4	4.0
管理のしやすさ	4.0	4.3	3.9	4.0
サポート品質	4.4	3.2	4.1	3.5
価格	3.7	3.5	4.1	3.5

b→dashとecコンシェルとFlipdeskとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する

	b→dash	ecコンシェル	Flipdesk	Genesys Cloud CX
チャットの設置	-	-	3.8	4.0
チャットbot構築	-	-	3.9	4.0
応対者の振り分け	-	-	-	4.0
ポップアップ表示によるお知らせ機能	4.5	3.6	4.4	-
クーポン発行	4.4	-	4.1	-
各種ウィンドウの表示設定	4.5	4.0	-	-
チュートリアルの作成	4.1	-	-	-
FAQの作成	4.3	-	2.9	-
モバイルデバイス対応	4.2	4.5	4.4	-
分析レポート	4.2	3.5	3.8	-
コンテンツの表示設定	4.3	4.0	4.0	-

b→dashとecコンシェルとFlipdeskとGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する

	b→dash	ecコンシェル	Flipdesk	Genesys Cloud CX
タグ発行	-	-	4.2	-
回答テンプレート	-	-	4.0	-
オートメッセージ	-	-	4.1	-
チャットボットの作成	-	-	4.0	-
オペレーター対応	-	-	4.3	-
履歴参照	-	-	3.6	-
チケット管理	-	-	-	-
フィードバック	-	-	3.7	-
ファイル送信	-	-	4.0	-
訪問者モニタリング	-	-	3.5	-
分析／レポート	-	-	3.7	-

b→dashとecコンシェルとFlipdeskとGenesys Cloud CXのプッシュ通知サービスの機能で比較する

	b→dash	ecコンシェル	Flipdesk	Genesys Cloud CX
パーソナライズ	4.4	-	4.0	-
スケジューリング	4.5	-	4.3	-
セグメンテーション	4.5	-	3.8	-
A/Bテスト	4.4	-	3.8	-
分析	4.1	-	3.7	-
Webプッシュ通知	-	-	4.3	-
アプリプッシュ通知	4.0	-	-	-

b→dashとecコンシェルとFlipdeskとGenesys Cloud CXの価格で比較する

b→dash

価格情報なし
ecコンシェル

フリープラン
0 円

スタンダードプラン
9,800 円

エンタープライズプラン
48,000 円
月～
Flipdesk

Flipdesk
50,000 円

【オプション】コンサル支援
150,000 円

【オプション】Cross Talk
39,800 円

【オプション】WEBプッシュ
5,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし