ecコンシェル VS Juicer VS Genesys Cloud CX VS さっとFAQの比較

ITreviewに寄せられたecコンシェル、Juicer、Genesys Cloud CX、さっとFAQのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ecコンシェル、Juicer、Genesys Cloud CX、さっとFAQに集まった合計56件のレビューをもとに算出

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	ecコンシェル	Juicer	Genesys Cloud CX	さっとFAQ
総合満足度	3.4	3.9	4.2	4.3
レビュー数	10	12	26	8
Grid Award Web接客ツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2021 Fall High Performer (Web接客ツール)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、Web接客ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ecコンシェルとJuicerとGenesys Cloud CXとさっとFAQの満足度で比較する

	ecコンシェル	Juicer	Genesys Cloud CX	さっとFAQ
機能への満足度	3.6	4.1	4.3	4.3
使いやすさ	3.9	4.5	4.3	4.6
導入のしやすさ	4.9	3.9	4.0	4.6
管理のしやすさ	4.3	4.0	4.0	4.5
サポート品質	3.2	3.2	3.5	4.4
価格	3.5	4.5	3.5	4.5

ecコンシェルとJuicerとGenesys Cloud CXとさっとFAQのWeb接客ツールの機能で比較する

	ecコンシェル	Juicer	Genesys Cloud CX	さっとFAQ
チャットの設置	-	-	4.0	-
チャットbot構築	-	-	4.0	5.0
ユーザーの利用状況把握	-	-	-	-
カタログなどのファイル送信	-	-	-	-
応対者の振り分け	-	-	4.0	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	3.6	-	-	-
クーポン発行	-	-	-	-
各種ウィンドウの表示設定	4.0	-	-	-
チュートリアルの作成	-	-	-	-
FAQの作成	-	-	-	-
モバイルデバイス対応	4.5	-	-	-
分析レポート	3.5	-	-	-
コンテンツの表示設定	4.0	-	-	-

ecコンシェルとJuicerとGenesys Cloud CXとさっとFAQの価格で比較する

ecコンシェル

フリープラン
0 円

スタンダードプラン
9,800 円

エンタープライズプラン
48,000 円
月～
Juicer

基本プラン
0 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
さっとFAQ

無料トライアル（30日間）
0 円

エントリー
10,000 円

ベーシック
30,000 円

アドバンス
50,000 円