チャネルトーク VS Commune VS F-RevoCRM（エフレボCRM） VS Pipedriveの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Commune、F-RevoCRM（エフレボCRM）、Pipedriveのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Commune、F-RevoCRM（エフレボCRM）、Pipedriveに集まった合計203件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Commune	F-RevoCRM（エフレボCRM）	Pipedrive
総合満足度	4.2	4.1	4.3	4.5
レビュー数	25	133	6	39
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	ー	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとCommuneとF-RevoCRM（エフレボCRM）とPipedriveの満足度で比較する

	チャネルトーク	Commune	F-RevoCRM（エフレボCRM）	Pipedrive
機能への満足度	4.2	3.7	3.9	4.6
使いやすさ	4.3	3.8	3.9	4.7
導入のしやすさ	4.5	4.1	3.9	4.7
管理のしやすさ	4.4	3.9	3.9	4.6
サポート品質	4.3	4.5	3.1	4.5
価格	3.6	3.6	4.2	4.7

チャネルトークとCommuneとF-RevoCRM（エフレボCRM）とPipedriveのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Commune	F-RevoCRM（エフレボCRM）	Pipedrive
顧客の基本情報管理	3.5	3.6	4.5	4.7
見込み客管理	3.5	2.0	4.3	4.6
登録情報の名寄せ	3.4	-	4.4	4.3
問い合わせ管理	4.1	1.9	4.0	4.4
取引履歴／契約管理	-	-	4.0	4.6
ダッシュボード	3.7	3.5	4.0	4.3
営業活動支援	-	-	3.0	4.6
活動管理	3.4	-	4.3	4.6
マーケティング施策管理	3.6	-	2.8	4.3
データ分析	3.4	3.1	4.0	4.0
受付対応の支援	4.0	-	3.7	-
二次対応支援	4.2	2.0	3.7	-
セルフサポートの強化	4.0	4.0	4.5	-
保守サービス管理	3.9	-	3.4	-

チャネルトークとCommuneとF-RevoCRM（エフレボCRM）とPipedriveのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	チャネルトーク	Commune	F-RevoCRM（エフレボCRM）	Pipedrive
案件管理	-	-	5.0	4.8
商談管理	-	-	4.6	4.6
プロセス管理	-	-	4.4	4.5
データ共有	-	-	5.0	4.4
顧客管理	-	-	5.0	4.5
予実管理	-	-	4.5	4.2
レポート出力	-	-	3.4	3.9
ダッシュボード	-	-	4.5	4.3
外部システム連携	-	-	4.4	4.2
スケジュール管理	-	-	4.7	4.2
ワークフロー	-	-	3.4	4.4
モバイルアプリ、モバイル対応	-	-	3.1	4.1

チャネルトークとCommuneとF-RevoCRM（エフレボCRM）とPipedriveのFAQシステムの機能で比較する

	チャネルトーク	Commune	F-RevoCRM（エフレボCRM）	Pipedrive
コンテンツ作成	-	4.0	-	-
公開	-	4.0	-	-
検索	-	3.4	-	-
レポート	-	4.0	-	-

チャネルトークとCommuneとF-RevoCRM（エフレボCRM）とPipedriveのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Commune	F-RevoCRM（エフレボCRM）	Pipedrive
顧客プロファイルの管理	4.1	-	-	-
顧客のモニタリング	3.8	4.0	-	-
ヘルススコア管理	-	3.5	-	-
NPS調査	-	3.3	-	-
CSAT調査	-	3.0	-	-
CES調査	-	3.0	-	-
KPI管理	-	3.4	-	-
チャーンリスク管理	-	3.2	-	-
アップセル機会の管理	-	3.4	-	-
サービス管理	-	3.8	-	-

チャネルトークとCommuneとF-RevoCRM（エフレボCRM）とPipedriveの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Commune

価格情報なし
F-RevoCRM（エフレボCRM）

CloudEdition(10名以下)
20,000 円

CloudEdition(11～25名)
50,000 円

CloudEdition(26～50名)
100,000 円

CloudEdition(51～75名)
150,000 円

CloudEdition(56～100)
196,000 円
Pipedrive

Lite
2,200 円
1シートあたり月額換算

Growth
6,200 円
1シートあたり月額換算

Premium
7,600 円
1シートあたり月額換算

Ultimate
12,000 円
1シートあたり月額換算