Flipdesk VS KARTE VS Ptengine VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたFlipdesk、KARTE、Ptengine、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Flipdesk、KARTE、Ptengine、Zendeskに集まった合計493件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
167
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110
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113
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103
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Grid Award Web接客ツール部門 |
 2026 Winter Leader
Web接客ツール
Grid Award
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2026 Winter Leader
Web接客ツール
Grid Award
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 2026 Winter High Performer
Web接客ツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(カゴ落ち対策)
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2025 Fall Leader
(ABテストツール)
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2025 Fall Leader
(ヒートマップツール)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
ー
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
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Good Response
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ー
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FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.1 | 4.4 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.2 | 4.1 | 4.3 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.4 | 3.7 | 4.4 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 3.9 | 3.6 | 4.1 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.1 | 4.3 | 4.2 | 3.2 |
| 価格 | 4.1 | 3.1 | 3.9 | 3.3 |
FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskのアクセス解析ツールの機能で比較する
| リアルタイムのアクセス状況計測 | - | 4.3 | 4.0 | - |
| Webサイトの行動計測 | - | 4.3 | 4.3 | - |
| SNSの行動分析 | - | - | 3.5 | - |
| ネイティブアプリ内の行動計測 | - | 4.7 | - | - |
| 複数メディアをまたいだ行動計測 | - | - | 3.7 | - |
| オフラインチャネルのインポート | - | 3.6 | - | - |
| 顧客セグメントの抽出 | - | 4.1 | 3.7 | - |
| 行動パターンの定量計測 | - | 4.2 | 4.0 | - |
| マーケティング施策の一元管理 | - | 3.6 | - | - |
| データ集計 | - | 4.0 | 4.0 | - |
| 貢献度分析 | - | 3.8 | 4.1 | - |
| ダッシュボードの作成と共有 | - | 3.5 | 3.7 | - |
FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | 4.2 | 4.2 | - | 4.1 |
| 回答テンプレート | 4.0 | 3.9 | - | 4.2 |
| オートメッセージ | 4.1 | 4.2 | - | 4.0 |
| チャットボットの作成 | 4.0 | 4.8 | - | 3.6 |
| オペレーター対応 | 4.3 | 4.4 | - | 3.7 |
| 履歴参照 | 3.6 | 4.4 | - | 4.0 |
| チケット管理 | - | - | - | 3.6 |
| フィードバック | 3.7 | 4.3 | - | 3.6 |
| ファイル送信 | 4.0 | - | - | 3.4 |
| 訪問者モニタリング | 3.5 | 4.6 | - | 3.5 |
| 分析／レポート | 3.7 | 4.7 | - | 3.5 |
FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | 3.8 | 4.1 | - | - |
| チャットbot構築 | 3.9 | 3.8 | - | - |
| ユーザーの利用状況把握 | - | 4.3 | 4.5 | - |
| カタログなどのファイル送信 | - | 3.5 | 3.9 | - |
| 自動翻訳・多言語対応 | - | 2.5 | - | - |
| 応対者の振り分け | - | 3.3 | - | - |
| オフライン対応 | - | 3.7 | 5.0 | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | 4.4 | 4.7 | 4.6 | - |
| クーポン発行 | 4.1 | 4.2 | 4.1 | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | 4.4 | 4.0 | - |
| チュートリアルの作成 | - | 4.0 | 4.0 | - |
| FAQの作成 | 2.9 | 3.7 | 4.4 | - |
| モバイルデバイス対応 | 4.4 | 4.4 | 4.3 | - |
| 分析レポート | 3.8 | 3.8 | 4.3 | - |
| コンテンツの表示設定 | 4.0 | 4.2 | 4.2 | - |
FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | 3.9 | - | - | - |
| シナリオの作成／編集 | 4.2 | - | - | - |
| 質問／回答の設定 | 4.0 | - | - | - |
| 画像・動画対応 | 3.9 | - | - | - |
| AI活用 | 2.3 | - | - | - |
| 各種チャットツール連携 | 5.0 | - | - | - |
| テスト／シミュレーション | 3.8 | - | - | - |
| 分析・レポーティング | 3.6 | - | - | - |
FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskのABテストツールの機能で比較する
| 多変量テスト | 3.3 | 4.0 | 4.2 | - |
| オーディエンスターゲティング | 4.2 | 4.3 | 4.3 | - |
| ファネル分析 | 3.5 | 3.9 | 4.3 | - |
| ヒートマップ | - | - | 4.6 | - |
| ユーザーアンケート | - | 4.1 | 4.1 | - |
| 統計的関連性分析 | 3.2 | 3.7 | 4.4 | - |
| テストスケジューリング | 3.8 | 4.2 | 4.0 | - |
FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskのカゴ落ち対策の機能で比較する
| メール配信 | 3.9 | 3.7 | - | - |
| 広告配信 | 4.0 | - | - | - |
| ポップアップ通知 | 4.3 | 4.2 | - | - |
FlipdeskとKARTEとPtengineとZendeskのプッシュ通知サービスの機能で比較する
| パーソナライズ | 4.0 | 4.3 | - | - |
| スケジューリング | 4.3 | 4.6 | - | - |
| セグメンテーション | 3.8 | 4.5 | - | - |
| A/Bテスト | 3.8 | 4.1 | - | - |
| 分析 | 3.7 | 4.3 | - | - |
| Webプッシュ通知 | 4.3 | - | - | - |
| アプリプッシュ通知 | - | 4.7 | - | - |