ChatPlus | AI AgentPlus VS CX+ VS Freshservice VS メールワイズの比較
ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、CX+、Freshservice、メールワイズのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、CX+、Freshservice、メールワイズに集まった合計632件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
511
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5
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7
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109
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Grid Award Webチャットツール部門 |
 2026 Winter Leader
Webチャットツール
Grid Award
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(チャットボットツール)
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ー
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2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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| Best Software |
Best Software 2024
＋3受賞
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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ー
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ー
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ー
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ChatPlus | AI AgentPlusとCX+とFreshserviceとメールワイズの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.4 | 4.2 | 4.0 | 4.2 |
| 使いやすさ | 4.4 | 3.8 | 3.9 | 4.1 |
| 導入のしやすさ | 4.5 |
ー
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4.4 | 4.1 |
| 管理のしやすさ | 4.1 |
ー
|
4.3 | 4.3 |
| サポート品質 | 4.5 | 4.1 | 2.9 | 3.7 |
| 価格 | 4.4 | 5.0 | 4.0 | 3.9 |
ChatPlus | AI AgentPlusとCX+とFreshserviceとメールワイズのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.3 | 5.0 | 5.0 | 3.2 |
| チケットの割り当て | 4.3 | 5.0 | 5.0 | 3.3 |
| 案件のタグ付 | 4.4 | 5.0 | - | 3.8 |
| ポータル | 4.6 | - | - | 4.2 |
| リマインダー | 4.4 | - | - | 2.9 |
| 自動化 | 4.6 | - | - | 2.8 |
| SNS統合 | 4.8 | - | - | - |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.4 | - | - | - |
| テンプレートとカスタマイズ | 4.4 | 5.0 | 3.0 | 3.8 |
ChatPlus | AI AgentPlusとCX+とFreshserviceとメールワイズのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | - | 5.0 | 4.3 | - |
| チケットのタグ付け | - | 5.0 | 4.6 | - |
| ナレッジ管理 | - | - | 5.0 | - |
| レポート | - | 5.0 | 4.0 | - |
| IT資産管理 | - | - | 4.0 | - |
ChatPlus | AI AgentPlusとCX+とFreshserviceとメールワイズの価格で比較する
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ミニマムプラン
1,500 円
ビジネスライトプラン9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装プレミアムプラン28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機AIライトプラン50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応オートAIプラン80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答AI AgentPlus-
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フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたりライト エディション21,780 円
1アプリケーションあたりスタンダード エディション54,780 円
1アプリケーションあたりBI エディション82,280 円
1アプリケーションあたり -
STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)GROWTH7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)PRO13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)ENTERPRISE17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求) -
スタンダードコース
500 円
月/1ユーザープレミアムコース1,500 円
月/1ユーザー