Freshservice VS 秘文 VS ServiceDesk Plus VS Zoom Phoneの比較
ITreviewに寄せられたFreshservice、秘文、ServiceDesk Plus、Zoom Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、秘文、ServiceDesk Plus、Zoom Phoneに集まった合計152件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
7
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73
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13
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59
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Grid Award IT資産管理ツール部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Spring Leader
(暗号化ソフト)
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| Best Software |
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Best Software 2024
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| Good Response |
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Good Response
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Freshserviceと秘文とServiceDesk PlusとZoom Phoneの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 3.6 | 3.2 | 4.1 |
| 使いやすさ | 3.9 | 3.2 | 3.1 | 3.9 |
| 導入のしやすさ | 4.4 | 3.1 | 3.4 | 3.8 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 2.8 | 3.1 | 4.0 |
| サポート品質 | 2.9 | 3.3 | 3.1 | 3.4 |
| 価格 | 4.0 | 3.1 | 3.8 | 4.0 |
Freshserviceと秘文とServiceDesk PlusとZoom Phoneのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | 4.3 | - | 3.6 | - |
| チケットのタグ付け | 4.6 | - | 3.9 | - |
| ナレッジ管理 | 5.0 | - | 3.0 | - |
| レポート | 4.0 | - | 3.0 | - |
| IT資産管理 | 4.0 | - | 3.0 | - |
Freshserviceと秘文とServiceDesk PlusとZoom PhoneのIT資産管理ツールの機能で比較する
| ハードウェア情報の取得と台帳管理 | - | - | - | - |
| ソフトウェア情報の取得 | - | - | - | - |
| 更新プログラム管理と適用 | - | - | - | - |
| 周辺機器情報の取得 | - | - | - | - |
| デバイス情報の取得 | - | - | - | - |
| 死活監視 | - | - | - | - |
| 管理台帳の作成 | - | - | - | - |
| ライセンス登録 | - | - | - | - |
| ライセンス利用状況 | - | - | - | - |
| 不要ソフトウェア廃棄 | - | - | - | - |
| 利用申請、承認 | - | - | - | - |
| ログ管理 | - | - | - | - |
| アカウント管理 | - | - | - | - |
| ネットワーク検知 | - | - | - | - |
| 操作制限 | - | - | - | - |
| アラート表示 | - | - | - | - |
| サーバ／データベース監査 | - | - | - | - |
| レポート | - | - | - | - |
Freshserviceと秘文とServiceDesk PlusとZoom Phoneの価格で比較する
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STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)GROWTH7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)PRO13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)ENTERPRISE17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求) -
秘文 統合エンドポイント管理サービス(標準価格)
1,520,000 円
年 / 100台(税抜) -
Standard Edition
291,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込Professional Edition383,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込Enterprise Edition735,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込オンプレミス版のみ291,000 円
【買い切りタイプ】10オペレーター・初年度サポート費込 -
Proプラン 【番号なし従量課金】
1,075 円
月 / ユーザーJapan Regional Plan Metered 【番号付き従量課金】1,350 円
月 / ユーザーJapan Regional Plan Unlimited 【番号付きかけ放題】2,020 円
月 / ユーザーJapan Regional Plan Unlimited ＆ Meeting Pro 【ユナイテッドプラン】2,800 円
月 / ユーザー