Freshservice VS LMIS VS RemoteOperator Enterprise VS ServiceNowの比較

ITreviewに寄せられたFreshservice、LMIS、RemoteOperator Enterprise、ServiceNowのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、LMIS、RemoteOperator Enterprise、ServiceNowに集まった合計70件のレビューをもとに算出

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	Freshservice	LMIS	RemoteOperator Enterprise	ServiceNow
総合満足度	3.8	4.1	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	3.0
レビュー数	7	46	0	17
Grid Award IT資産管理ツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (ヘルプデスクツール)	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、IT資産管理ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FreshserviceとLMISとRemoteOperator EnterpriseとServiceNowの満足度で比較する

	Freshservice	LMIS	RemoteOperator Enterprise	ServiceNow
機能への満足度	4.0	4.0	ー	3.4
使いやすさ	3.9	4.0	ー	2.7
導入のしやすさ	4.4	4.0	ー	2.0
管理のしやすさ	4.3	3.9	ー	1.7
サポート品質	2.9	4.2	ー	2.9
価格	4.0	3.6	ー	2.2

FreshserviceとLMISとRemoteOperator EnterpriseとServiceNowのインシデント管理ツールの機能で比較する

	Freshservice	LMIS	RemoteOperator Enterprise	ServiceNow
チケット管理	4.3	4.1	-	3.6
チケットのタグ付け	4.6	3.6	-	3.3
ナレッジ管理	5.0	3.7	-	3.1
レポート	4.0	4.1	-	-
IT資産管理	4.0	3.3	-	3.4

FreshserviceとLMISとRemoteOperator EnterpriseとServiceNowのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Freshservice	LMIS	RemoteOperator Enterprise	ServiceNow
チケット登録	5.0	4.2	-	-
チケットの割り当て	5.0	4.0	-	-
案件のタグ付	-	3.7	-	-
ポータル	-	3.6	-	-
リマインダー	-	4.1	-	-
自動化	-	3.4	-	-
SNS統合	-	-	-	-
チャット／リアルタイムサポート	-	-	-	-
テンプレートとカスタマイズ	3.0	4.0	-	-

FreshserviceとLMISとRemoteOperator EnterpriseとServiceNowの価格で比較する

Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
LMIS

LMIS 25ユーザ
100,000 円

LMIS ユーザ追加
4,000 円
RemoteOperator Enterprise

基本ライセンス
400,000 円
1ライセンス（1同時接続）

【オプション】追加オペレーターID
5,000 円
1ライセンス（1オペレーター）

リモートモニタリングライセンス
3,000,000 円
1ライセンス（1同時利用）

導入支援サービス
800,000 円
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ServiceNow

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